{"id":9424,"date":"2022-03-29T07:00:45","date_gmt":"2022-03-29T05:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/isartidelweb.it\/?p=9424"},"modified":"2025-07-09T12:43:55","modified_gmt":"2025-07-09T10:43:55","slug":"crm-o-come-relazionarsi-meglio-parte-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/2022\/03\/29\/crm-o-come-relazionarsi-meglio-parte-2\/","title":{"rendered":"CRM, o Come Relazionarsi Meglio – parte 2"},"content":{"rendered":"

Ciao e bentornata\/o sulla rubrica del Fabbro,
\nQuesta \u00e8 la seconda parte di un articolo pi\u00f9 ampio. Fai click qui<\/a> per leggerne l’introduzione.<\/p>\n

La scorsa settimana ti avevo introdotta\/o ad Active Campaign con un’affermazione tecnica:
\n“Active Campaign \u00e8 un CRM cloud-software che ti offre servizi di invio newsletter, generazione lead e automazione delle vendite”.<\/em><\/p>\n

Avendo appurato cosa si intende per “CRM cloud-software” e “invio newsletter”.
\nOggi concentriamoci sui concetti di “generazione lead” e “automazione delle vendite”<\/strong>… ma prima raccogli tutta la concentrazione possibile e afferra una tazza del tuo caff\u00e8 preferito!<\/p>\n

\"caff\u00e8\"<\/p>\n

Cosa significa generazione lead<\/h2>\n

Per rispondere alla domanda del titolo ti spiego innanzitutto cosa sono i lead.<\/p>\n

I lead sono “potenziali clienti”, ovvero contatti che puoi aggiungere alle tue liste Active Campaign intercettando le loro richieste sul web.<\/strong><\/p>\n

In che modo?<\/em><\/p>\n

\u2026un passo alla volta!<\/p>\n

Prima cerchiamo di capire perch\u00e9 generare lead \u00e8 cos\u00ec importante.<\/p>\n

Perch\u00e9 hai sempre bisogno di trovare clienti nuovi per la tua attivit\u00e0<\/strong> e, se lo fai nel modo giusto, aumenti a dismisura le tue chance di trovare quelli che noi Sarti definiamo Clienti su Misura.<\/p>\n

I Clienti su Misura sono i clienti migliori per la tua attivit\u00e0<\/strong>, quelli che non ti tradiscono mai acquistando dalla concorrenza, non ti chiedono lo sconto e parlano sempre bene di te e dei tuoi prodotti\/servizi.<\/p>\n

Come si fa a generare lead attraverso Active Campaign? Principalmente attraverso i moduli, o form di contatto.<\/strong><\/p>\n

Sicuramente nel mezzo del cammin di tua vita ti sarai imbattuto una o pi\u00f9 volte in un modulo di contatto.<\/p>\n

Non sei sicuro di aver capito bene di cosa sto parlando? Osserva l’immagine qui sotto:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ti accorgerai presto che questo modulo somiglia molto a quelli che compili per registrarti su qualsiasi sito web.<\/strong><\/p>\n

Se osservi il modulo di registrazione al noto social network Facebook, infatti, noterai somiglianze notevoli:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ogni modulo di contatto presenta due caratteristiche fondamentali:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. dei campi da compilare con i tuoi dati;<\/li>\n
  2. un bottone per inviare i tuoi dati al sito\/social\/quello che \u00e8.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ti assicuro che creare questi moduli utilizzando i principali linguaggi di programmazione \u00e8 un lavoro molto duro, soprattutto per fare in modo che questi siano sicuri per il proprietario del sito e per chi li compila.<\/strong><\/p>\n

    Ma fortunatamente, con Active Campaign creare moduli di contatto \u00e8 un gioco da ragazzi<\/strong>. In pochi click puoi realizzare decine di moduli e incollarli su tutti i tuoi siti e le tue landing page.<\/p>\n

    So che questi concetti all’inizio possono generare confusione, perci\u00f2 lascia che ti spieghi nel dettaglio come attuare una strategia di acquisizione lead attraverso Active Campaign.<\/strong><\/p>\n

    Anzitutto devi essere provvisto di sito web e\/o landing page. Naturalmente anche blog ed e-commerce vanno bene ugualmente; per semplificare, da questo momento in poi quando scrivo “sito web” sappi che intendo anche blog ed e-commerce.<\/p>\n

    Se non hai ancora un sito web o una landing page sappi che sei nel posto giusto<\/strong>. All’interno della mia rubrica, infatti, troverai tantissime guide utili. Se non sai da dove iniziare, fallo da qui<\/a>.<\/p>\n

    Nel caso in cui tu volessi sperimentare i moduli Active Campaign prima di creare un sito web, hai questa possibilit\u00e0.<\/p>\n

    Active Campaign, infatti, tra le altre cose ti permette di realizzare anche delle semplici landing page.<\/strong><\/p>\n

    Si tratta di una funzione che ti consiglio di utilizzare soltanto per sperimentare il funzionamento dei moduli perch\u00e9 per fare siti web e landing page \u00e8 meglio WordPress.<\/p>\n

    I motivi sono innumerevoli e non posso spiegarteli in questo articolo, per\u00f2 sappi che Active Campaign funziona sempre meglio se collegato a un sito WordPress.<\/strong><\/p>\n

    Comunque sia, puoi creare in pochi click una piccola pagina web su Active Campaign e un modulo.<\/p>\n

    Una volta creato il tuo primo modulo, Active ti fornir\u00e0 un codice che potrai copiare e incollare<\/strong> in qualsiasi punto della pagina per vederlo comparire istantaneamente.<\/p>\n

    Pi\u00f9 facile di cos\u00ec…<\/em><\/p>\n

    Ma a questo punto ti starai chiedendo quali campi inserire dentro ai moduli e che dati richiedere ai tuoi utenti per registrarli dentro Active Campaign.<\/p>\n

    Di solito meno dati chiedi e meglio \u00e8<\/strong>, d’altronde anche tu moriresti di noia<\/em> all’idea di compilare un modulo lunghissimo e pieno zeppo di campi (tipo i pallosissimi questionari che ti richiedono gli aeroporti quando viaggi all’estero dall’inizio della pandemia).<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    In realt\u00e0, per poter funzionare, un modulo Active Campaign deve richiedere almeno il dato “indirizzo email” dell’utente.<\/p>\n

    Ci\u00f2 significa che potresti richiedere attraverso i moduli anche soltanto quel dato l\u00ec.<\/p>\n

    Un modulo cos\u00ec piccolo potrebbe funzionare bene per una campagna di registrazione alla newsletter della tua azienda, per\u00f2 \u00e8 sempre meglio richiedere anche il nome dell’utente.<\/p>\n

    In questo modo potrai scrivere all’interno delle tue comunicazioni mail il codice “%FIRSTNAME% per far comparire il nome dell’utente nel corpo del testo o nei titoli delle mail che gli invii.<\/p>\n

    Se non hai compreso appieno quest’ultimo concetto don’t panic: ho intenzione di scrivere un articolo dettagliato sull’editor delle campagne mail di Active Campaign<\/strong> nel prossimo futuro e ti diverr\u00e0 tutto pi\u00f9 cristallino.<\/p>\n

    Tornando ai dati da richiedere all’interno dei form, la musica cambia quando sei disposto ad offrire un contenuto di valore<\/strong> agli utenti per ringraziarli di aver compilato il modulo e ripagarli del tempo investito.<\/p>\n

    A quel punto puoi richiedere qualche informazione utile in pi\u00f9, come ad es. il numero di telefono dell’utente o la citt\u00e0 di residenza.<\/p>\n

    Esempio: se lasci i tuoi dati all’interno del modulo della landing page della nostra affezionata cliente Paola (guidabrush.it), riceverai gratuitamente al tuo indirizzo email una guida al Brush Lettering in formato PDF.<\/p>\n

    Bello, no?<\/p>\n

    Ma come riesce Paola a fare in modo che la guida in PDF arrivi istantaneamente via mail a chi lascia i propri dati nel modulo?<\/em><\/p>\n

    \u00c8 forse collegata al suo pc 24 ore su 24 ed \u00e8 campionessa di turbo-click e turbo-digitazione su tastiera da far impallidire i giocatori professionisti di Starcraft? No di certo.<\/p>\n

    \"gatto<\/p>\n

    Semplicemente Paola sfrutta in modo molto intelligente le automazioni di Active Campaign.<\/strong><\/p>\n

    I moduli che crei e inserisci all’interno delle tue pagine web, infatti, possono essere collegati a delle automazioni.<\/p>\n

    Anzi, sarebbe meglio dire: dovresti sempre collegare i tuoi moduli Active Campaign a delle automazioni!<\/p>\n

    Grazie ad una semplice automazione puoi fare come Paola e raccogliere in modo intelligente “Nome”, “Cognome”, “Indirizzo email” e “Numero di telefono” di potenziali clienti inviandogli in cambio un file PDF.<\/p>\n

    Adesso che hai queste informazioni posso passare all’ultimo punto dell’articolo, e cio\u00e8: automazione delle vendite.<\/p>\n

    Come automatizzare le vendite con Active Campaign<\/h2>\n

    Prima di spiegarti quest’ultimo punto voglio che tieni a mente l’obiettivo:
    \ngenerare potenziali clienti automaticamente e vendergli i tuoi prodotti\/servizi automaticamente.<\/span><\/p>\n

    Quando riuscirai a raggiungere questo obiettivo genererai automaticamente una valanga di soldi.<\/strong><\/p>\n

    \"soldi<\/p>\n

    Ascoltami bene per\u00f2: non \u00e8 cos\u00ec facile come sembra e avrai bisogno di investire tempo, soldi e fatica. Se non produrrai in continuazione contenuti di valore e non invierai comunicazioni mail ai tuoi potenziali clienti, questi si dimenticheranno di te in un battito di ciglia e andranno a comprare da un’altra parte.<\/p>\n

    Se per\u00f2 sarai costante e raggiungerai quest’obiettivo, automatizzerai le vendite dei tuoi prodotti\/servizi trasformando Active Campaign da un semplice CRM al tuo venditore pi\u00f9 instancabile e micidiale.<\/strong><\/p>\n

    Ritorniamo quindi ai moduli! Quando questi vengono compilati succede che Active Campaign immagazzina i dati senza che tu muova un dito.<\/p>\n

    Al momento della configurazione dei moduli, infatti, ti verr\u00e0 chiesto che tipo di azione effettuare. Puoi scegliere di racchiudere i dati di chi compila il modulo direttamente all’interno di una delle Liste che puoi creare sul programma. A quel punto, una volta compilato il modulo, Active Campaign gestir\u00e0 questa operazione da dietro le quinte<\/strong> e troverai, come per magia, i dati degli utenti all’interno della Lista che hai scelto in fase di configurazione.<\/p>\n

    Ma non finisce qui. Puoi anche decidere di applicare un “tag” a tutti i contatti che compilano il modulo.<\/p>\n

    I tag sono delle etichette che puoi creare, applicare, modificare e cancellare su tutti i contatti che vuoi.<\/p>\n

    “Ok Fabbro, ma cosa c’entra tutto questo con le vendite automatizzate?”<\/em><\/p>\n

    Ottima domanda.<\/p>\n

    C’entra perch\u00e9 puoi impostare l’applicazione di determinati tag come “trigger” di un’automazione.<\/p>\n

    Prima che chiudi questa pagina e lanci il pc fuori dalla finestra mi spiego meglio.<\/p>\n

    Ogni automazione che si rispetti funziona in questo modo:<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. si innesca con un trigger (in questo caso quindi l’applicazione di un determinato tag fa iniziare l’automazione);<\/li>\n
    2. invia una sequenza di email in un dato lasso di tempo;<\/li>\n
    3. … e poi?<\/li>\n<\/ol>\n

      Ecco, \u00e8 a questo punto che devi effettuare la vendita. O meglio, sar\u00e0 Active Campaign ad effettuare automaticamente la vendita per te.<\/strong><\/p>\n

      Infatti, se sfrutti a dovere le sequenze mail del punto 2 puoi riuscire ad effettuare una valanga di vendite!<\/p>\n

      Proprio cos\u00ec: puoi vendere i tuoi prodotti\/servizi con delle semplici email.<\/p>\n

      Sembra la scoperta dell’acqua calda ma in verit\u00e0 tantissime aziende sfruttano gi\u00e0 questi semplici meccanismi per aumentare ed automatizzare le proprie vendite.<\/strong><\/p>\n

      Se non l’avessi gi\u00e0 fatto, dai un’occhiata a questo articolo<\/a> in cui ti mostro un po’ di statistiche riguardo l’utilizzo delle automazioni da parte delle aziende.<\/p>\n

      \"\"<\/a><\/p>\n

      Ed \u00e8 proprio con questo semplice meccanismo che il nostro cliente Eterea Edizioni \u00e8 riuscito ad aumentare le vendite dei propri libri del 33%! Con delle semplicissime mail.<\/p>\n

      Naturalmente non puoi scrivere questo tipo di email a casaccio, devi strutturare i testi come si deve.<\/p>\n

      Per farlo hai bisogno di una guida esperta e per questo motivo ti suggerisco di studiare i contenuti della rubrica del Modellista<\/strong><\/a>, che \u00e8 piena zeppa di guide gratuite sull’argomento!<\/p>\n

      Tutto questo per dirti che dei semplici moduli Active Campaign combinati a delle mail scritte per il verso sono una miniera d’oro.<\/p>\n

      Conclusioni<\/strong>
      \nFacciamo un sunto di tutto quello che ti ho spiegato all’interno di questo articolone diviso in due parti:<\/p>\n