{"id":9258,"date":"2022-03-11T07:00:19","date_gmt":"2022-03-11T06:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/isartidelweb.it\/?p=9258"},"modified":"2025-07-09T12:49:58","modified_gmt":"2025-07-09T10:49:58","slug":"comunicazione-automazioni-potenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/2022\/03\/11\/comunicazione-automazioni-potenza\/","title":{"rendered":"Comunicazione e automazioni: una mossa di estrema potenza!"},"content":{"rendered":"

Immagina di poter gestire tutti i contatti della tua azienda anche mentre dormi.
\nImmagina di poter inviare messaggi ai tuoi clienti in qualsiasi momento, anche quando non sei fisicamente in ufficio.
\nE immagina di poter trasformare tutti i contatti che entrano sulla tua pagina Facebook in potenziali clienti, da conquistare attraverso la perfetta Comunicazione su Misura.<\/p>\n

E ora… preparati a trasformare tutto questo in realt\u00e0 grazie all\u2019aiuto delle Automazioni!<\/strong><\/h3>\n

Oggi scoprirai come il Pixel di Facebook pu\u00f2 diventare un perfetto alleato delle automazioni della tua azienda, e come sfruttare questo potentissimo strumento per fare sempre centro nel cuore e nella mente dei tuoi clienti!<\/p>\n

Bene, iniziamo subito\u2026anzi no! Partiamo dalle basi! Cosa sono le automazioni?<\/strong><\/p>\n

Per automazione si intende appunto l\u2019automatizzazione di uno o pi\u00f9 processi della tua azienda. Un\u2019impostazione molto utile, che ti permette di offrire ai tuoi clienti il miglior servizio possibile in qualsiasi momento.<\/p>\n

Per esempio, l\u2019email che ti arriva dopo l\u2019acquisto di un prodotto \u00e8 un\u2019automazione. La conferma di registrazione che ricevi dopo esserti registrato su un sito \u00e8 un\u2019automazione. Se imposti le automazioni nel modo giusto, non dovrai mai pi\u00f9 inviare una singola email, perch\u00e9 sar\u00e0 il programma che hai scelto a farlo al posto tuo, gestendo la parte pratica della comunicazione con i tuoi clienti!<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

E questo tipo di programma \u00e8 un CRM, che si occupa del Customer Relationship Management, in altre parole della gestione delle relazioni con i clienti.<\/p>\n

Un CRM in altre parole \u00e8 un software che ti permette di tenere traccia di tutte le persone che interagiscono online e offline con la tua azienda!
\nA seconda del tipo di CRM che usi potrai inserire un diverso numero di informazioni all\u2019interno della scheda del cliente, e in questo modo potrai comunicarci nel modo pi\u00f9 giusto.<\/p>\n

Per esempio, puoi inviare comunicazioni relative ai prodotti di abbigliamento per bambini del tuo negozio solo ai tuoi clienti con figli, o avvertire solo i clienti di una specifica regione di una specialit\u00e0 locale arrivata nel tuo ristorante.<\/p>\n

Insomma, le potenzialit\u00e0 delle automazioni sono infinite\u2026 e Facebook ti aiuta a sfruttarle nel modo migliore, raccogliendo i dati delle persone che compilano i tuoi moduli o visitano il tuo sito!<\/strong><\/h3>\n

Per scoprire come farlo, dobbiamo partire dal concetto di pixel, un argomento che ho approfondito<\/span> QUI<\/a>.<\/strong>
\nIl pixel \u00e8 uno strumento messo a disposizione da Facebook, che permette a chi lo utilizza di tenere sotto controllo molti dati utili per la comunicazione.<\/p>\n

Gli esempi sono moltissimi: puoi analizzare gli acquisti, le visite al sito, le visite ad una determinata pagina, le aggiunte al carrello del cliente e molto altro.
\nInoltre c\u2019\u00e8 anche un\u2019immensa quantit\u00e0 di informazioni che il pixel ti mette a disposizione in automatico, come l\u2019et\u00e0 delle persone che vedono le tue inserzioni, la loro regione di provenienza e cos\u00ec via.<\/p>\n

E un\u2019inserzione che funziona bene non sfrutta soltanto il pixel, ma anche le automazioni!<\/strong>
\nSe con un\u2019ottima inserzione spingi una persona a lasciarti i suoi dati, sono le automazioni delle tue comunicazioni che lo trasformano da potenziale interessato a un fan adorante della tua impresa!<\/p>\n

A questo punto forse ti aspetti che ti sveli una funzione di Facebook, fatta apposta per gestire automazioni direttamente dalla tua pagina. Ma purtroppo non succeder\u00e0\u2026 perch\u00e9 non esiste.<\/p>\n

Mi spiego meglio: quando le persone escono dai social, Facebook non \u00e8 contento.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"
\nQuindi non ha dei servizi interni per permettere alle persone di muoversi tra diversi siti e pagine, ma ti costringe a montare ingranaggi esterni per far funzionare tutto!<\/p>\n

(E per nostra fortuna, il Fabbro \u00e8 bravissimo nel farlo!)<\/p>\n

Questo significa che se quando compili un modulo su Facebook ti arriva l\u2019email dopo neanche un secondo, non \u00e8 merito del social.
\nSe dopo aver compilato un modulo inizi a ricevere regolarmente le email che hai richiesto, non \u00e8 merito di Facebook.<\/p>\n

Il perch\u00e9 \u00e8 semplice: il pixel \u00e8 l’unico strumento di tracciamento automatico messo a disposizione da Facebook.<\/strong><\/h3>\n

In altre parole, il pixel \u00e8 molto utile quando si tratta di tenere sotto controllo i dati dei tuoi clienti per creare una Comunicazione su Misura, ma un po\u2019 meno quando si parla di raccolta di lead.<\/p>\n

Raccogliere i lead \u00e8 un passaggio fondamentale della tua comunicazione, e consiste nel chiedere i dati del tuo cliente tramite un modulo su Facebook, offrendo in cambio di quei dati un contenuto di valore!<\/p>\n

Per esempio, quando leggi qualcosa che ti interessa su Facebook in un\u2019inserzione sponsorizzata, e poi lasci i tuoi dati per iscriverti alla newsletter di quell\u2019azienda\u2026 beh, sei appena diventato un lead di quella particolare impresa!<\/p>\n

Ma attenzione: se non gestisci con attenzione i tuoi contatti, questi ti daranno i loro dati senza ottenere nulla in cambio, e in questo modo invece di avvicinarli alla tua azienda li allontanerai.<\/p>\n

E quindi, come pu\u00f2 l\u2019automazione aiutarti a risolvere questo problema?<\/p>\n

Facendo il lavoro sporco al posto tuo, ossia permettendoti di creare un contatto con il cliente, semplicemente collegando la tua pagina Facebook al CRM.<\/strong><\/h3>\n

Andiamo a vedere nel dettaglio come fare!<\/p>\n

Per creare il collegamento tra la tua pagina Facebook e il tuo CRM di fiducia devi semplicemente accedere alla tua Business Suite.
\nNon ti preoccupare se non hai mai sentito questo nome: \u00e8 semplicemente un luogo dove troverai le informazioni sulla tua pagina e qualche impostazione in pi\u00f9 per gestirla nel modo giusto.<\/p>\n

Per sapere quanti contatti hai ottenuto con i tuoi moduli Facebook, ti baster\u00e0 entrare nella Business Suite della tua azienda tramite QUESTO LINK<\/a>.<\/span><\/strong><\/p>\n

A questo punto devi soltanto cliccare sulle tre righe orizzontali con vicino scritto \u201cAltri strumenti\u201d, e poi scorrere fino a trovarti nella voce \u201cmoduli interattivi\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Una volta cliccata questa voce, ti apparir\u00e0 una pagina con all\u2019interno tutti i moduli che hai creato fino a questo momento.<\/p>\n

Ora, da questa schermata, dovrai cliccare l\u2019ultima delle tre voci in alto, precisamente quella che recita \u201cConfigurazione CRM\u201d.
\nUna volta all\u2019interno di questa voce, avrai due possibilit\u00e0.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

O troverai, come in foto, un collegamento con un CRM funzionante (o ancora da stabilire), oppure non troverai nulla.<\/p>\n

Nel secondo caso, \u00e8 la tua occasione per collegare la tua pagina al CRM della tua attivit\u00e0!<\/strong><\/p>\n

Ti baster\u00e0 cercare nella lente di ingrandimento il CRM che hai scelto di utilizzare per la tua azienda e seguire i passaggi per il collegamento.<\/p>\n

Purtroppo questa parte varia da CRM a CRM, quindi non posso fartela vedere.
\nMa sono sicuro che seguendo le istruzioni offerte da Facebook riuscirai a collegare i due servizi senza problemi.<\/p>\n

In questo caso il consiglio che posso darti \u00e8 di far effettuare questo collegamento al titolare dell\u2019account del CRM, in modo che lui stesso possa dare le autorizzazioni e risolvere i problemi dove necessario.<\/p>\n

E una volta fatto questo\u2026 congratulazioni, perch\u00e9 hai appena portato la gestione della tua pagina Facebook a un altro livello!<\/p>\n

A questo punto, dovrai preoccuparti solamente di impostare correttamente il tuo CRM, e ovviamente offrire ai tuoi clienti contenuti di valore e costruiti su misura per le loro necessit\u00e0!<\/p>\n

E se non sai da dove cominciare per crearli non preoccuparti, il Sarto ha la soluzione giusta per te.<\/h3>\n

Comunicazione su Misura – La strategia digitale che porta la tua azienda al successo, \u00e8 disponibile per tutti gli imprenditori che desiderano il successo!
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Per non perdere neanche uno dei miei aggiornamenti sul mondo dei social invece\u2026 non ti resta che iscriverti alla nostra newsletter cliccando qui<\/a> e aspettare il prossimo venerd\u00ec!<\/strong><\/span><\/p>\n

Alla prossima freccia,<\/p>\n

L\u2019Arciere \ud83c\udff9<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Immagina di poter gestire tutti i contatti della tua azienda anche mentre dormi. Immagina di poter inviare messaggi ai tuoi clienti in qualsiasi momento, anche quando non sei fisicamente in ufficio. E immagina di poter trasformare tutti i contatti che entrano sulla tua pagina Facebook in potenziali clienti, da conquistare attraverso la perfetta Comunicazione su Misura. E ora… preparati a trasformare tutto questo in realt\u00e0 grazie all\u2019aiuto delle Automazioni! Oggi scoprirai come il Pixel di Facebook pu\u00f2 diventare un perfetto alleato delle automazioni della tua azienda, e come sfruttare questo potentissimo strumento per fare sempre centro nel cuore e nella mente dei tuoi clienti! Bene, iniziamo subito\u2026anzi no! Partiamo dalle basi! Cosa sono le automazioni? Per automazione si intende appunto l\u2019automatizzazione di uno o pi\u00f9 processi della tua azienda. Un\u2019impostazione molto utile, che ti permette di offrire ai tuoi clienti il miglior servizio possibile in qualsiasi momento. Per esempio, l\u2019email che ti arriva dopo l\u2019acquisto di un prodotto \u00e8 un\u2019automazione. La conferma di registrazione che ricevi dopo esserti registrato su un sito \u00e8 un\u2019automazione. Se imposti le automazioni nel modo giusto, non dovrai mai pi\u00f9 inviare una singola email, perch\u00e9 sar\u00e0 il programma che hai scelto a farlo al posto tuo, gestendo la parte pratica della comunicazione con i tuoi clienti! E questo tipo di programma \u00e8 un CRM, che si occupa del Customer Relationship Management, in altre parole della gestione delle relazioni con i clienti. Un CRM in altre parole \u00e8 un software che ti permette di tenere traccia di tutte le persone che interagiscono online e offline con la tua azienda! A seconda del tipo di CRM che usi potrai inserire un diverso numero di informazioni all\u2019interno della scheda del cliente, e in questo modo potrai comunicarci nel modo pi\u00f9 giusto. Per esempio, puoi inviare comunicazioni relative ai prodotti di abbigliamento per bambini del tuo negozio solo ai tuoi clienti con figli, o avvertire solo i clienti di una specifica regione di una specialit\u00e0 locale arrivata nel tuo ristorante. Insomma, le potenzialit\u00e0 delle automazioni sono infinite\u2026 e Facebook ti aiuta a sfruttarle nel modo migliore, raccogliendo i dati delle persone che compilano i tuoi moduli o visitano il tuo sito! Per scoprire come farlo, dobbiamo partire dal concetto di pixel, un argomento che ho approfondito QUI. Il pixel \u00e8 uno strumento messo a disposizione da Facebook, che permette a chi lo utilizza di tenere sotto controllo molti dati utili per la comunicazione. Gli esempi sono moltissimi: puoi analizzare gli acquisti, le visite al sito, le visite ad una determinata pagina, le aggiunte al carrello del cliente e molto altro. Inoltre c\u2019\u00e8 anche un\u2019immensa quantit\u00e0 di informazioni che il pixel ti mette a disposizione in automatico, come l\u2019et\u00e0 delle persone che vedono le tue inserzioni, la loro regione di provenienza e cos\u00ec via. E un\u2019inserzione che funziona bene non sfrutta soltanto il pixel, ma anche le automazioni! Se con un\u2019ottima inserzione spingi una persona a lasciarti i suoi dati, sono le automazioni delle tue comunicazioni che lo trasformano da potenziale interessato a un fan adorante della tua impresa! A questo punto forse ti aspetti che ti sveli una funzione di Facebook, fatta apposta per gestire automazioni direttamente dalla tua pagina. Ma purtroppo non succeder\u00e0\u2026 perch\u00e9 non esiste. Mi spiego meglio: quando le persone escono dai social, Facebook non \u00e8 contento.   Quindi non ha dei servizi interni per permettere alle persone di muoversi tra diversi siti e pagine, ma ti costringe a montare ingranaggi esterni per far funzionare tutto! (E per nostra fortuna, il Fabbro \u00e8 bravissimo nel farlo!) Questo significa che se quando compili un modulo su Facebook ti arriva l\u2019email dopo neanche un secondo, non \u00e8 merito del social. Se dopo aver compilato un modulo inizi a ricevere regolarmente le email che hai richiesto, non \u00e8 merito di Facebook. Il perch\u00e9 \u00e8 semplice: il pixel \u00e8 l’unico strumento di tracciamento automatico messo a disposizione da Facebook. In altre parole, il pixel \u00e8 molto utile quando si tratta di tenere sotto controllo i dati dei tuoi clienti per creare una Comunicazione su Misura, ma un po\u2019 meno quando si parla di raccolta di lead. Raccogliere i lead \u00e8 un passaggio fondamentale della tua comunicazione, e consiste nel chiedere i dati del tuo cliente tramite un modulo su Facebook, offrendo in cambio di quei dati un contenuto di valore! Per esempio, quando leggi qualcosa che ti interessa su Facebook in un\u2019inserzione sponsorizzata, e poi lasci i tuoi dati per iscriverti alla newsletter di quell\u2019azienda\u2026 beh, sei appena diventato un lead di quella particolare impresa! Ma attenzione: se non gestisci con attenzione i tuoi contatti, questi ti daranno i loro dati senza ottenere nulla in cambio, e in questo modo invece di avvicinarli alla tua azienda li allontanerai. E quindi, come pu\u00f2 l\u2019automazione aiutarti a risolvere questo problema? Facendo il lavoro sporco al posto tuo, ossia permettendoti di creare un contatto con il cliente, semplicemente collegando la tua pagina Facebook al CRM. Andiamo a vedere nel dettaglio come fare! Per creare il collegamento tra la tua pagina Facebook e il tuo CRM di fiducia devi semplicemente accedere alla tua Business Suite. Non ti preoccupare se non hai mai sentito questo nome: \u00e8 semplicemente un luogo dove troverai le informazioni sulla tua pagina e qualche impostazione in pi\u00f9 per gestirla nel modo giusto. Per sapere quanti contatti hai ottenuto con i tuoi moduli Facebook, ti baster\u00e0 entrare nella Business Suite della tua azienda tramite QUESTO LINK. A questo punto devi soltanto cliccare sulle tre righe orizzontali con vicino scritto \u201cAltri strumenti\u201d, e poi scorrere fino a trovarti nella voce \u201cmoduli interattivi\u201d. Una volta cliccata questa voce, ti apparir\u00e0 una pagina con all\u2019interno tutti i moduli che hai creato fino a questo momento. Ora, da questa schermata, dovrai cliccare l\u2019ultima delle tre voci in alto, precisamente quella che recita \u201cConfigurazione CRM\u201d. 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