{"id":7931,"date":"2021-11-16T07:00:44","date_gmt":"2021-11-16T06:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/isartidelweb.it\/?p=7931"},"modified":"2025-07-09T14:41:24","modified_gmt":"2025-07-09T12:41:24","slug":"come-salvare-il-tuo-sito-da-un-errore-critico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/2021\/11\/16\/come-salvare-il-tuo-sito-da-un-errore-critico\/","title":{"rendered":"Come salvare il tuo sito da un errore critico"},"content":{"rendered":"

Ciao e bentornata\/o sulla rubrica del Fabbro,
\nIn tanti anni che realizzo siti web “ho visto cose che voi umani non potete neanche immaginare”<\/strong>. Oggi voglio parlarti in particolare di un problema tecnico che si pu\u00f2 verificare sul tuo sito WordPress tra i pi\u00f9 spaventosi:<\/p>\n

l’ ERRORE CRITICO<\/strong><\/p>\n

La prima volta che ho avuto la spiacevole esperienza di incontrarne uno mi sono letteralmente lasciato prendere dal panico.
\nPoi per\u00f2 ho capito come sbarazzarmene in poco tempo grazie ad un metodo infallibile<\/strong> e addirittura come poterlo evitare una volta per tutte<\/strong>.<\/p>\n

Devi sapere che in verit\u00e0 i problemi tecnici relativi ai siti WordPress sono tutti spaventosi, per\u00f2 l’errore critico di cui ti parlo oggi \u00e8 sicuramente uno di quelli in cui puoi imbatterti pi\u00f9 spesso.
\nMa niente paura: ti assicuro che grazie a questa guida riuscirai a domarlo alla perfezione e\/o ad evitarlo una volta per tutte.<\/strong>
\n\u00c8 arrivato il momento di afferrare una tazza del tuo caff\u00e8 preferito: partiamo!<\/p>\n

\"caff\u00e8\"<\/p>\n

Che cos’\u00e8 l’errore critico?<\/h2>\n

 <\/p>\n

L’errore critico esiste da tantissimi anni, soltanto che dalla versione 5.2 di WordPress in poi \u00e8 diventato un po’ pi\u00f9 carino.
\nLascia che mi spieghi meglio e capirai…
\nTorniamo indietro di qualche anno. A quei tempi stavo lavorando su un sito web e tutto procedeva normalmente, quando un bel giorno mi sono svegliato, mi sono collegato al pannello di amministrazione WordPress e ho visto per la prima volta il…
\nWHITE SCREEN OF DEATH.
\nTradotto in italiano, “la schermata bianca della morte”<\/span><\/strong>.
\nE a quel punto mi \u00e8 addirittura caduta a terra la tazzina con dentro il mio caff\u00e8 preferito. A me!<\/p>\n

Ho provato a ricaricare la pagina ma niente: la luminosit\u00e0 del bianco totale mi ha fatto sanguinare gli occhi, ancora sensibili al mattino presto, e tremare di angoscia.
\nDove diavolo era sparito il mio sito all’improvviso?<\/em>
\nPoi, spinto da una buona dose di coraggio (e armato di un altro caff\u00e8, che finalmente iniziava ad avere effetto), ho effettuato l’accesso sul pannello del mio hosting, sperando di capirci qualcosa di pi\u00f9.
\nSono entrato nel file manager e, sorprendentemente, tutti i file e le cartelle del sito erano l\u00ec<\/strong>. Tutto sembrava al suo posto, cos\u00ec ho tratto un sospiro di sollievo e mi sono detto: “attendo una decina di minuti e provo di nuovo a collegarmi al sito, magari \u00e8 un problema di internet o qualcos’altro che si metter\u00e0 a posto da solo. Nel frattempo metto su un altro caff\u00e8 (il terzo, anche se il primo giaceva ancora sul pavimento).
\nQuando torno al pc e schiaccio il tasto “ricarica” del browser la schermata bianca era ancora l\u00ec.
\nCosa diavolo stava succedendo?<\/em>
\nDopo aver fatto delle ricerche su Google ho scoperto che la community chiamava quella schermata the white screen of death<\/strong> e che era uno scenario piuttosto comune, cos\u00ec non mi sono perso d’animo e alla fine sono riuscito a cavarmene fuori<\/strong>.<\/p>\n

E ora ti racconto come!<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Oggi the white screen of death non esiste pi\u00f9, o meglio si chiama “errore critico”. Dalla versione 5.2 di WordPress in poi, infatti, al suo posto trovi questa schermata con su scritto “Si \u00e8 verificato un errore critico sul tuo sito web. Controlla la casella di posta dell’amministratore del sito per istruzioni. Scopri di pi\u00f9 riguardo al debug in WordPress”.<\/p>\n

\"wordpress<\/p>\n

I problemi che causavano la schermata bianca sul mio vecchio sito sono gli stessi che oggi possono causare un errore critico, soltanto che adesso hai la possibilit\u00e0 di ricevere un’email dal sistema che ti aiuta ad identificarli<\/strong>.
\nPer\u00f2 fai attenzione: non \u00e8 comunque tutto rosa e fiori<\/span><\/strong>.
\n\u00c8 risaputo che la maggior parte dei siti WordPress non riesce a inviare email di sistema.<\/strong>
\nSe questo \u00e8 il tuo caso, don’t panic e continua a leggere l’articolo.<\/strong><\/p>\n

Cosa causa un errore critico sul sito?<\/h2>\n

\"errore<\/p>\n

L’errore critico di WordPress spesso \u00e8 causato da un plugin difettoso, uno script o un blocco di codice che gli impedisce di eseguire le sue funzioni normalmente.<\/strong>
\nIn pratica il sito non riesce a eseguire i suoi file finch\u00e9 non risolvi questo inconveniente tecnico.
\nSpesso per\u00f2 tale errore pu\u00f2 essere generato anche da un conflitto di plugin. Due o pi\u00f9 plugin, infatti, possono entrare in conflitto e far smettere di funzionare il tuo sito.
\nMa cosa origina questi conflitti tra plugin?<\/em>
\nOgni plugin \u00e8 composto da file e cartelle e all’interno di questi c’\u00e8 del codice. Pu\u00f2 capitare che il codice di due plugin diversi vada a modificare la stessa funzione di WordPress.<\/strong> A quel punto il sito web va in pappa perch\u00e9 se esegue le istruzioni del primo plugin poi non riesce a fare lo stesso con il secondo o viceversa. Ecco, questo \u00e8 un conflitto tra plugin. Per semplificarti il concetto ancora di pi\u00f9 ti faccio un esempio scemo<\/em>:
\nsei a casa tua con due amici e uno ti dice “accendi la moka del caff\u00e8”, mentre l’altro contemporaneamente ti dice “non accendere la moka del caff\u00e8”, tu cosa fai? Ti blocchi un attimo, no? Entrambi questi imperativi riguardano la moka del caff\u00e8, quindi una delle due azioni che puoi compiere nega l’altra. In pratica \u00e8 come se WordPress accendesse la moka e poi non potesse pi\u00f9 “non accenderla”, e quindi va in errore critico.
\nPensa che a volte pu\u00f2 addirittura succedere che hai due o pi\u00f9 plugin sul tuo sito che vanno d’amore e d’accordo, ne aggiorni uno e… voil\u00e0! Errore critico. \u00c8 normalissimo: semplicemente i programmatori potrebbero aver aggiunto o modificato una funzionalit\u00e0 di quel plugin e questo \u00e8 andato in conflitto con uno con cui andava d’accordo fino a quel momento<\/strong>.<\/p>\n

“Ok Fabbro, mi stai dicendo che devo evitare di installare i plugin sul mio sito perch\u00e9 possono spaccarmelo da un momento all’altro?”<\/em>
\nAssolutamente no. I plugin sono fondamentali per personalizzare il tuo sito e implementare funzioni utili per te e per i tuoi visitatori. Quello che devi fare \u00e8 capire come poterti sbarazzare di questo problema quando si presenta!
\nE poi non \u00e8 solo colpa dei plugin; spesso anche un tema scadente pu\u00f2 causare lo stesso errore.
\nProprio cos\u00ec. I temi WordPress disponibili in rete sono centinaia di migliaia, ma non tutti sono efficienti allo stesso modo.<\/strong> Alcuni non vengono aggiornati nel tempo e diventano obsoleti, causando problemi di funzionamento ed esponendoti agli attacchi degli hacker.
\nPer tua fortuna, tempo fa ho realizzato una guida per aiutarti a scegliere il tema WordPress ideale per il tuo sito che puoi andare a leggere cliccando qui<\/a>.<\/p>\n

\"immagine<\/a><\/p>\n

Ora che hai capito cos’\u00e8 un errore critico posso spiegarti come risolverlo!<\/p>\n

Come risolvere l’errore critico sul tuo sito WordPress<\/h2>\n

L’errore critico si pu\u00f2 risolvere in due modi:<\/p>\n

    \n
  1. seguendo le istruzioni dell’email di sistema;<\/li>\n
  2. procedendo per tentativi, non conoscendo la causa principale dell’errore.<\/li>\n<\/ol>\n

    Ovviamente se ti arriva la mail di sistema dal sito puoi risolvere il problema pi\u00f9 in fretta, ma se per qualche motivo non dovesse arrivarti don’t panic: esiste comunque un metodo infallibile e te lo mostrer\u00f2<\/strong>!<\/p>\n

    1. Come risolvere l’errore critico con le istruzioni dell’email di sistema<\/h2>\n

    \"ragazza<\/p>\n

    Quando si verifica un errore critico, il tuo sito web tenta di inviarti una mail per spiegarti cosa lo ha causato.<\/p>\n

    Per poterla leggere devi collegarti all’indirizzo di posta elettronica che hai utilizzato per installare WordPress, cio\u00e8 quello che utilizzi per collegarti al pannello di controllo.<\/p>\n

    Se hai acquistato l’hosting del tuo sito presso un provider con installazione WordPress automatica, allora devi guardare l’indirizzo email che hai utilizzato per registrare l’account sul sito del provider.<\/p>\n

    Apri l’email e leggila per bene. Al suo interno troverai un messaggio come “WordPress ha trovato un errore all’interno del tuo tema” oppure “WordPress ha trovato un errore all’interno di questo plugin”.<\/p>\n

    In fondo alla mail troverai inoltre un link alla quale potrai collegarti per effettuare l’accesso sul tuo sito in modalit\u00e0 “recovery”. Si tratta di una modalit\u00e0 provvisoria grazie alla quale potrai disattivare il tema o il plugin che causano il problema e salvare la vita del tuo sito. Infatti, una volta disattivato il tema\/plugin incriminato, il tuo sito ricomincer\u00e0 a funzionare normalmente.<\/p>\n

    “Ok Fabbro, ma come faccio se il problema \u00e8 causato da un plugin o da un tema che sono fondamentali per il mio sito? Devo per forza disattivarli per sempre? Non c’\u00e8 un’altra soluzione?”<\/em><\/p>\n

    A tutto c’\u00e8 rimedio, tranne a una tazza di caff\u00e8 caduta, ricordatelo.<\/p>\n

    Hai ben 2 soluzioni:<\/p>\n

      \n
    1. cerchi sul web un tema\/plugin simili a quello che utilizzavi prima. Come ti dicevo, esistono migliaia di temi e plugin in circolazione sul web, perci\u00f2 ti assicuro che non farai troppa fatica a trovare quello di cui hai bisogno.<\/li>\n
    2. Scrivi al centro assistenza di quel tema\/plugin spiegandogli il problema che hai e chiedendogli se possono aiutarti a risolverlo.<\/li>\n<\/ol>\n

      2. Come risolvere l’errore critico senza l’email di sistema<\/h2>\n

      Se per qualsiasi motivo tu non ricevessi nessuna email da parte del sistema, dovrai procedere in un altro modo.<\/p>\n

      Nel frattempo ti consiglio di consultare quanto prima questo articolo<\/a> che ho pubblicato un po’ di tempo fa in cui ti mostro un metodo infallibile per permettere al tuo sito WordPress di inviare email di sistema regolarmente.<\/p>\n

      \"bidone<\/a><\/p>\n

      Dato che non puoi accedere al pannello di amministrazione WordPress in modalit\u00e0 “recovery”, dovrai collegarti al file manager. Si tratta di uno strumento che ogni hosting ti mette a disposizione per gestire file e cartelle del tuo sito.<\/p>\n

      Collegandoti al file manager troverai una schermata simile a quella mostrata in questa foto:<\/p>\n

      \"schermata<\/p>\n

      Fai click sulla cartella chiamata “wp-content”. Qui dentro troverai altre cartelle, tra cui “themes” e “plugin”. Come i nomi suggeriscono, al loro interno sono contenuti rispettivamente i temi e i plugin installati sul tuo sito. Dato che non hai ricevuto la mail con le istruzioni per risolvere l’errore critico, dovrai disattivare manualmente plugin e temi finch\u00e9 il tuo sito non torner\u00e0 a funzionare normalmente. Sembra una cosa difficile ma ti assicuro che non lo \u00e8 affatto, perci\u00f2 continua a leggere.<\/p>\n

      Apri la cartella “themes” e qui dentro vedrai, oltre che ai 3 temi che sono installati di default su WordPress, il tema che stai utilizzando attualmente. Fai click col tasto destro del mouse sulla cartella di questo tema e poi scegli l’opzione “rinomina” e dagli un nome a caso. Ti spiego perch\u00e9: assegnando un nome diverso al tuo tema, lo disattiverai; in questo modo, se l’errore critico \u00e8 generato dal tema, il tuo sito torner\u00e0 a funzionare.<\/p>\n

      Fatto? Adesso collegati al tuo sito e scopri se funziona di nuovo oppure no. Funziona? Molto bene, allora devi cambiare tema (oppure puoi provere a chiedere aiuto al centro assistenza del team che lo ha sviluppato). Non funziona ancora? Niente paura, spostati sulla cartella “plugin”.<\/p>\n

      Dentro la cartella plugin troverai un elenco di cartelle per ogni plugin installato sul tuo sito. Dovendo procedere a tentativi per capire qual \u00e8 quello incriminato, ti consiglio di rinominare una cartella alla volta e, dopo averlo fatto, di controllare se il tuo sito torna a funzionare.<\/p>\n

      Una volta trovato il plugin che causa l’errore, cancella la cartella e cercane in internet un altro che abbia le stesse funzioni.<\/p>\n

      Come prevenire l’errore critico?<\/h2>\n

      \"computer<\/p>\n

      Nonostante non esista un modo sicuro al 100% per schivare questo errore, puoi sicuramente ridurre al minimo le probabilit\u00e0 che si verifichi. In che modo? Scaricando e utilizzando temi e plugin aggiornati e di qualit\u00e0.<\/p>\n

      Ti suggerisco inoltre di iscriverti alla mia rubrica per non perdere mai una guida come questa su temi e plugin e per restare sempre aggiornato su WordPress.<\/strong> Fai click qui e vedrai che presto per te sar\u00e0 facilissimo usare il martello per spaccare il web!<\/p>\n

      Conclusioni<\/strong>
      \nDopo aver letto l’articolo di oggi sei perfettamente in grado di salvare la vita al tuo sito WordPress tutte le volte che ti troverai di fronte ad un errore critico.<\/p>\n

      L’ultimo consiglio che mi sento di darti \u00e8 di creare spesso una copia di backup del tuo sito. Effettua un backup ogni volta che:<\/p>\n