{"id":7675,"date":"2021-10-24T16:58:36","date_gmt":"2021-10-24T14:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/isartidelweb.it\/?p=7675"},"modified":"2025-07-09T14:47:26","modified_gmt":"2025-07-09T12:47:26","slug":"ascolta-i-social-per-vendere-di-piu-con-la-tua-azienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/2021\/10\/24\/ascolta-i-social-per-vendere-di-piu-con-la-tua-azienda\/","title":{"rendered":"Ascolta i Social per Vendere di pi\u00f9 con la tua Azienda!"},"content":{"rendered":"<p>Il tuo Potenziale Cliente \u00e8 sui Social che dice precisamente cosa vuol comprare, come e quando&#8230; ti basta solo drizzare le orecchie per ascoltarlo!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una domanda che mi viene fatta molto spesso suona pi\u00f9 o meno cos\u00ec: \u201cSarto, voglio vendere questa cosa, come posso fare?\u201d<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ti svelo un segreto: nella testa di un esperto di Comunicazione Online questa domanda viene totalmente ribaltata, ho capito che tu vuoi vendere questa cosa, prodotto o servizio che sia, va benissimo\u2026 ma il tuo cliente la vuol comprare?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Che ti piaccia o no, le regole del gioco sono cambiate! La palla ha fatto tutto il giro del campo ed \u00e8 finita in mano al tuo cliente, il potere oggi \u00e8 suo, \u00e8 lui che decide se comprare o meno qualcosa in base a tutta una serie di fattori che non c\u2019entrano nulla ad esempio con la qualit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c8 proprio a questo che serve la Comunicazione Online, a far nascere nel tuo potenziale cliente il desiderio di comprare solo da te e non dalla concorrenza<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>C\u2019\u00e8 un altro aspetto del mio lavoro molto meno appariscente ma dannatamente pi\u00f9 utile\u2026 l\u2019abilit\u00e0 di ascoltare i Social!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pensaci\u2026 miliardi di utenti che ogni giorno scrivono i fatti loro, pubblicano foto, si informano, cercano quello che gli interessa. anche i pi\u00f9 timidi, anche e soprattutto i pi\u00f9 silenziosi e riservati come me.<\/p>\n<p>Oggi affrontiamo un argomento molto utile e interessante, l\u2019ascolto sui social e l\u2019enorme vantaggio che pu\u00f2 portare a te e alla tua azienda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ti far\u00f2 degli esempi pratici, vedremo come l\u2019emittente radiotelevisiva BBC o la creatrice internazionale di videogiochi BLIZZARD lo hanno usato in questi anni.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Scenderemo poi a livelli umani, vedremo un ascolto dei social a misura di piccola e media impresa attraverso l\u2019utilizzo di strumenti gratuiti!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se ti limiti a proporre quello che fai, quello che produci, avrai sempre meno risultati. Stai affrontando la situazione dall\u2019angolo sbagliato, perch\u00e9 fra due prodotti identici o anche solo simili, vince quello che viene proposto esattamente come lo sta cercando il tuo cliente!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>NE HO PARLATO ANCHE IN QUESTO VIDEO<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Ascolta i Social per Vendere di pi\u00f9 con la tua Azienda!\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/n2svZwx2ubA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uno dei migliori formatori che io abbia mai incontrato mi diceva spesso: <strong>\u201cabbiamo due orecchie e una sola bocca perch\u00e9 dobbiamo prima ascoltare e poi parlare\u2026\u201d<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E questo nella vendita \u00e8 importantissimo! Ma ce lo dimentichiamo troppo spesso\u2026 l\u00e0 fuori \u00e8 pieno di imprenditori e imprenditrici che parlano parlano parlano&#8230; era un metodo che poteva funzionare 30 anni fa! Nell\u2019ambiente della vendita si diceva \u201cse non puoi convincerli, confondili!\u201d<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Quindi il potenziale cliente arriva, gli vomiti addosso una quantit\u00e0 mostruosa di informazioni tutte assieme e nel 99 per cento dei casi succede sempre la stessa cosa: la persona non ha il tempo n\u00e9 gli strumenti per processare tutti questi dati, questo fiume di parole, il cervello gli va in tilt e rifiuta il prodotto o il servizio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sia chiaro, non sto dicendo che le informazioni non sono utili, ci mancherebbe altro! Ma in questo modo non avvicini il potenziale cliente\u2026 lo allontani.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ci sono svariati modi per risolvere questo triste problema cos\u00ec diffuso e passano tutti per il corretto utilizzo della Comunicazione Online!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L\u2019argomento di oggi \u00e8 l\u2019ascolto sui Social. Perch\u00e9 ti serve, cosa \u00e8 e in che modo viene praticato dalle grandi e piccole aziende in tutto il mondo.\u00a0Partiamo subito con la consapevolezza che pu\u00f2 sembrare un discorso inutile e palloso, in realt\u00e0 \u00e8 di un\u2019importanza vitale<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ti faccio un esempio: immaginiamo un tizio di nome Carletto\u2026 Carletto ha l\u2019hobby della pesca sin da piccolino e come tante altre persone adora la pizza.<\/p>\n<p>Gli viene un\u2019idea! La canna da pesca pizzosa! Si mette l\u00ec di sega e martello e costruisce un supporto da attaccare alla canna da pesca per poter mangiare la pizza anche quando il pesce abbocca.<\/p>\n<p>Carletto si consuma da solo di pacche sulle spalle, bravo Carletto, bravo! Quindi si butta a capofitto in questa cosa: prende i risparmi di una vita e fonda un\u2019azienda, la pesca pizzosa sas! Prende il capannone, i macchinari e ci mette delle persone a lavorare.<\/p>\n<p>Nel frattempo fa tutto per bene! si fa disegnare il logo, i biglietti da visita, le immagini per le scatole e prende accordi per distribuire il prodotto nei negozi specializzati.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Prodotte le prime 10&#8217;000 canne pizzose le fa consegnare nei negozi ed aspetta fiducioso che vendano come il pane\u2026 e invece nulla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Passa il tempo ma il prodotto di cui \u00e8 tanto orgoglioso rimane sugli scaffali a prendere polvere tant\u2019\u00e8 che i negozi di pesca cominciano a rimandarlo indietro.<\/p>\n<p>Carletto \u00e8 arrabbiatissimo, non capiscono niente! Nessuno di loro, tanto ormai il commercio nei negozi \u00e8 morto. Internet \u00e8 sicuramente la soluzione!<\/p>\n<p>Allora contatta una webbagency fuffa, si fa costruire un e-commerce spaziale e accende una campagna social su tutto il territorio nazionale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il tempo passa ma le vendite non arrivano! Tanti like, tante visualizzazioni, nessuna conversione in cliente pagante\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Anche qui, altri soldi che volano via. Ormai Carletto \u00e8 costretto a chiedere un prestito ai genitori ma non demorde\u2026 sa di avere ragione e la vuol spuntare!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ora\u2026 come finisce la storia di Carletto lo so io e lo sai tu. Fallito e coi debiti, come sta succedendo a centinaia di migliaia di aziende in Italia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L\u2019esempio \u00e8 volutamente esagerato, nessuno ha inventato la canna da pesca porta pizza, o almeno me lo auguro\u2026 ma comunque siamo quasi l\u00ec!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il mercato \u00e8 invaso da prodotti e servizi che i clienti non vogliono pi\u00f9 o per cui sono disposti a pagare molto ma molto poco.\u00a0Centinaia di migliaia di aziende che non riescono a vendere perch\u00e9 offrono qualcosa che non \u00e8 cercato, quindi il risultato sar\u00e0 disastroso<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E questo succede perch\u00e9 c\u2019\u00e8 la crisi? BALLE!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Stavo leggendo un articolo recentissimo di Forbes: \u201cApple \u00e8 il marchio pi\u00f9 solido al mondo. Nella classifica Interbrand anche tre italiane\u201d<\/p>\n<p>In pratica l\u2019azienda Interbrand ha analizzato le strategie in base alle quali i brand globali a maggior valore economico riescono ad affrontare con successo uno scenario di business impegnativo e in rapida evoluzione.<\/p>\n<p>Nel report \u201cBest Global Brands\u201d identifica le 100 aziende pi\u00f9 solide del mondo! Troviamo in cima apple, amazon, microsoft e google, ci sono tre italiane: gucci, ferrari e prada. Troviamo aziende tecnologiche e del cibo, come mc donalds e kfc, del lusso e di giochi, come la lego\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Quello su cui voglio porre la tua attenzione, a parte l\u2019incremento medio del 10% che \u00e8 tantissimo, sono le parole in fondo all\u2019articolo:<\/p>\n<p><em><strong>\u201cLe aspettative dei consumatori cambiano con rapidit\u00e0, spesso molto pi\u00f9 velocemente di quanto riescano a fare le aziende\u201d, afferma\u00a0Lidi Grimaldi, managing director dell\u2019ufficio italiano di Interbrand . \u201cI brand che sono cresciuti di pi\u00f9 hanno dimostrato di essere costantemente in ascolto dei loro target di riferimento cos\u00ec da poterne comprendere i comportamenti e anticiparne le aspettative\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Prenditi un attimo e rifletti\u2026 cosa vuol dire azienda solida?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se fermo una persona per strada, la prima immagine che gli viene in mente quando dico \u201csolido\u201d \u00e8 un sasso, una roccia immobile, ed \u00e8 questo il problema! Un profondo, diffuso e terrificante problema culturale!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Arrivano da me degli imprenditori che fanno \u201cio sono tizio caio, da 30 anni vendo questa cosa con l\u2019azienda caio sempronio, fammi una campagna e vendimela tu online!\u201d.\u00a0Ma non la vuole pi\u00f9 nessuno la tua roba, lo capisci o no? Le vendite stanno diminuendo perch\u00e9 quello che offri non \u00e8 pi\u00f9 quello che la gente vuole!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nella tua mente un\u2019azienda seria \u00e8 immobile, ferma sulle sue posizioni\u2026 buon per te! Invece dati alla mano le aziende che fatturano di pi\u00f9 al mondo sono mobili come l\u2019acqua!<\/p>\n<p>Si adattano al passaggio dei tempi per mantenere la loro offerta sempre appetibile! E ci riescono grazie all\u2019ascolto sui social.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ora\u2026 \u00e8 chiaro che non posso insegnarti questa tecnica in pochi minuti ma voglio lasciarti degli spunti importanti e qualche strumento<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Intanto prima ancora dell\u2019ascolto c\u2019\u00e8 il monitoraggio, che \u00e8 fondamentalmente tenere sotto controllo le tue piattaforme, social o meno<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-7680 aligncenter\" src=\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/12-600x338.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/12-600x338.png 600w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/12-1024x576.png 1024w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/12-768x432.png 768w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/12-1536x864.png 1536w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/12.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cosa ti dicono le persone? Cosa ti chiedono? Ma soprattutto, <strong>gli stai chiedendo il loro parere coi tuoi contenuti?\u00a0<\/strong>Va creato e incoraggiato un confronto, un canale bidirezionale dove gli utenti, clienti o meno, si sentano liberi di esprimersi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">E poi bisogna starci dietro!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vedo online commenti senza risposta, lamentele lasciate ferme a se stesse, \u00e8 come lasciare una ferita aperta in attesa che faccia la cancrena!<\/p>\n<p>Per carit\u00e0, certe cose possono capitare ma non in maniera sistematica! Si notano e lasciano una pessima impressione nei tuoi potenziali clienti.\u00a0Magari a te sembra una cosa scontata ma non hai idea di quante attivit\u00e0 lasciano i messaggi sulla pagina social non letti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E quando glielo segnalo mi dicono \u201cNon ho tempo, rispondetegli voi che chiamino in struttura\u201d NO CHE NON CHIAMANO! HAI PERSO LA VENDITA, FURBO!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lo vedi che \u00e8 un problema di mentalit\u00e0? Se non ne usciamo \u00e8 un casino!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dopo il monitoraggio viene l\u2019ascolto, che \u00e8 un modo pi\u00f9 profondo di guardare dentro internet per capire cosa sta succedendo.<\/p>\n<p>La differenza \u00e8 tipo io che vado dal dottore perch\u00e9 ho il mal di pancia e mi da una medicina contro l\u2019acidit\u00e0 di stomaco OPPURE mi manda a fare delle analisi approfondite\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Direi che preferisco la seconda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Anni fa questo era un lavoro che si faceva a mano! Tipo la nike pagava un omino che tutto il giorno cercava online nike, nike, nike\u2026<\/p>\n<p>E quando trovata qualcosa, un\u00a0 articolo o un commento sui Social, lo inseriva in un excel per farci un report.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Oggi sarebbe impossibile, internet \u00e8 un database che aumenta di miliardi di dati ogni giorno! Quindi dobbiamo chiedere aiuto ai software!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uno di questi si chiama GWI, \u00e8 uno di questi software che raccoglie dati in giro per il mondo ma anche interviste e sondaggi, mette tutto in fila e poi ti vende i dati.<\/p>\n<p>Nota bene, tutte le piattaforme in genere hanno una prova gratuita quindi le puoi testare senza spendere un centesimo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ti faccio due esempi di Ascolto sui Social forniti nel tempo da questa azienda cos\u00ec ti fai un\u2019idea pi\u00f9 precisa<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-7681 aligncenter\" src=\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/16-600x338.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/16-600x338.png 600w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/16-1024x576.png 1024w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/16-768x432.png 768w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/16-1536x864.png 1536w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/16.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ora parliamo di BBC, l\u2019emittente che ha prodotto alcuni dei programmi TV e radiofonici pi\u00f9 popolari e acclamati dalla critica di tutti i tempi.\u00a0Avvicinandosi al suo centesimo anno, \u00e8 la pi\u00f9 antica e pi\u00f9 grande agenzia di radiodiffusione nazionale del mondo.<\/p>\n<p>Il suo sito di notizie riceve fino a 100 milioni di visualizzazioni mensili.\u00a0Il suo canale televisivo di notizie \u00e8 seguito da 101 milioni di telespettatori settimanali.\u00a0La sua influenza sui social media si estende in lungo e in largo.<\/p>\n<p>Il contenuto della BBC \u00e8 rivolto a una vasta gamma di pubblico e ospitato su una moltitudine di piattaforme, il che significa molti set di dati diversi.<\/p>\n<p>Con cos\u00ec tante informazioni da analizzare, avevano bisogno di una soluzione che mettesse tutto a fuoco, dando loro il quadro completo del loro pubblico, quindi si sono rivolti a GWI per:<\/p>\n<ul>\n<li>Misurare le dimensioni del loro pubblico, online e in TV.<\/li>\n<li>Monitorare i comportamenti del pubblico.<\/li>\n<li>Analizzare le loro caratteristiche e preferenze.<\/li>\n<li>Identificare l&#8217;impatto della pubblicit\u00e0 su BBC News.<\/li>\n<li>Dare Consulenza ai redattori e ai produttori di BBC News sui contenuti editoriali.<\/li>\n<li>Comunicare le prestazioni degli annunci ai brand che fanno pubblicit\u00e0 sui canali della BBC.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Come vedi sono tutte cose importanti, tutte domande vitali per un\u2019azienda che vuol crescere e prosperare nel mondo di oggi.<\/p>\n<p>L\u2019evento che ha attirato particolarmente la mia attenzione \u00e8 stato l\u2019interesse manifestato dalla BBC per i millenials.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c8 un termine con cui si definiscono i nati fra il 1981 e il 1996, quindi ci rientro anche io<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>la domanda nello specifico era: \u201ccosa vogliono i millenials benestanti?\u201d quindi non solo le persone nate in quel periodo storico ma che avessero pure i soldi!<\/p>\n<p>Nello specifico le domande erano:<\/p>\n<ul>\n<li>Cosa definisce i millennial benestanti?<\/li>\n<li>Cosa li interessa al di fuori di ci\u00f2 che sappiamo?<\/li>\n<li>Cosa apprezzano?<\/li>\n<li>Cosa vogliono dai marchi?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E GWI ha detto ok! Ha trovato i dati sui social e li ha dati alla BBC, e la BBC sta usando quei dati per decidere che contenuti produrre.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lo vedi quanto \u00e8 vincente come modello? PRIMA scopro cosa interessa e solo DOPO decido cosa vendere, non il contrario!<\/p>\n<p>Cos\u00ec non perdo soldi ed ho la certezza pressoch\u00e9 matematica di avere successo\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-7682 aligncenter\" src=\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/34-1-600x338.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/34-1-600x338.png 600w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/34-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/34-1-768x432.png 768w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/34-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/34-1.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ora parliamo di BLIZZARD, una casa produttrice di videogiochi statunitense con sede in California che porto nel profondo del cuore per aver creato Diablo, un videogioco su cui ho buttato ore ed ore della mia giovinezza.<\/p>\n<p>La Blizzard organizza tornei di sport elettronici, anche detti e-sport, dove gli atleti si scontrano in un determinato videogioco. Una pratica che sta prendendo sempre pi\u00f9 piede in tutto il mondo.<\/p>\n<p>Conosce molto bene il mercato statunitense ma come muoversi quando si esce dai confini nazionali?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Doveva cercare uno sponsor per promuovere i tornei di e-sport ma non poteva fare passi falsi, rischiava di bruciare milioni di dollari. Quindi, quando un certo partner si \u00e8 fatto avanti come sponsor la BLIZZARD era in dubbio: i nostri fan sono simili ai suoi oppure no?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per rispondere ha chiesto a GWI, la risposta \u00e8 stata affermativa, il contratto \u00e8 stato stipulato ed ora son tutti felici e contenti.<\/p>\n<p>Il nome dello sponsor non \u00e8 stato rivelato in questo caso studio ma comunque la BLIZZARD ha ringraziato pubblicamente GWI per il supporto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Molto bene, torniamo a noi! Quando parlo di ascolto sui social ricevo spesso la stessa domanda: ma si pu\u00f2?\u00a0<strong>\u00c8 legale?<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ebbene\u00a0s\u00ec, \u00e8 legalissimo. Perch\u00e9 si ascolta quello che le persone pubblicano, appunto, su piattaforme pubbliche!<\/p>\n<p>Sui social network come Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, TikTok e cos\u00ec via.<\/p>\n<p>I dati arrivano anche dagli articoli su blog e dai siti di notizie o i post sui forum.<\/p>\n<p>In ultimo ma non meno importante, ci sono anche le recensioni sui siti come TripAdvisor, TrustPilot, Amazon e Google Review.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Quasi tutto quello che \u00e8 pubblico online pu\u00f2 essere\u00a0ascoltato\u00a0in qualche modo, basta pagare!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ora ti faccio una lista di domande a cui si pu\u00f2 rispondere con l\u2019ascolto sui social, vorrei che tu cominciassi a immaginare come ti potrebbero essere utili<\/p>\n<ul>\n<li>Quante persone parlano della mia azienda a mia insaputa?<\/li>\n<li>Parlano pi\u00f9 di me o dei miei concorrenti? Chi \u00e8 pi\u00f9 popolare?<\/li>\n<li>Come \u00e8 aumentata o in generale cambiata la popolarit\u00e0 del mio marchio?<\/li>\n<li>Com\u2019\u00e8 cambiata la popolarit\u00e0 del mio settore?<\/li>\n<li>In quali canali online si parla della mia azienda?<\/li>\n<li>In quali canali online si parla del mio settore?<\/li>\n<li>Quali sono le aziende pi\u00f9 odiate nel mio settore? E le pi\u00f9 amate?<\/li>\n<li>Chi sono le persone che parlano di me, dove si trovano, che et\u00e0 hanno? Che altri interessi hanno?<\/li>\n<li>Chi \u00e8 contento e chi \u00e8 insoddisfatto?<\/li>\n<li>Quali sono le persone pi\u00f9 influenti che hanno il potere di cambiare le opinioni dei consumatori nel mio settore?<\/li>\n<li>Quali di questi dovrei contattare?<\/li>\n<li>Di quali temi parlano le persone in merito ai miei prodotti o servizi?<\/li>\n<li>Cosa gli piace e cosa no?<\/li>\n<li>Quali sono gli argomenti pi\u00f9 ricorrenti nel mio settore? Sono positivi o negativi?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Questi sono solo alcuni esempi, a seconda delle cose che vuoi scoprire o fare puoi utilizzare l\u2019ascolto della rete in molti altri modi!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E non pensare che questa cosa sia utile solo ed esclusivamente per le campagne sui social! Al contrario, ti serve per tutta l\u2019azienda. Questo \u00e8 un argomento che tratteremo meglio pi\u00f9 avanti ma te lo anticipo: non siamo costretti a vendere sempre la stessa cosa<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>L\u2019azienda non \u00e8 il suo prodotto o servizio<\/strong>, ricordalo sempre<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Allo stesso modo quello che vendi pu\u00f2 cambiare totalmente a seconda di come lo proponi, di come rinnovi il modo in cui lo presenti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Non nella sua natura, sia chiaro, ma nel modo in cui lo percepisce il tuo potenziale cliente. Questa cosa fa un\u2019enorme differenza, pi\u00f9 di quanto tu possa immaginare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E adesso un\u2019altra domanda molto frequente: <strong>si pu\u00f2 usare questa tecnica si ascolto sui social gratis?<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si e no<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tutti i software in genere hanno una prova gratuita che o dura un tempo limitato di tempo o ti mostra solo alcune funzioni.\u00a0Questo ti \u00e8 comunque utile per cominciare ad usarli, per iniziare a capirci qualcosa<\/p>\n<p>Cos\u00ec su due piedi posso consigliarti Talkwalker, Awario, Keyhole e Brandwatch. Sono solo alcuni dei software di raccolta e analisi dati che puoi trovare online. i loro servizi mutano col tempo quindi non prendere questa lista come oro colato!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Piccolo approfondimento: trovo particolarmente utile e divertente osservare quello che fa la concorrenza&#8230;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tutti hanno degli avversare, dei giocatori pi\u00f9 grandi che insegui a fatica. Che hanno pi\u00f9 risorse e pi\u00f9 organico di te.<\/p>\n<p>Loro probabilmente stanno facendo pi\u00f9 test A\/B, pi\u00f9 campagne, quindi imparano cosa funziona meglio e lo applicano sulla loro pagina social\u2026 e sul loro sito!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Puoi spiare tutti i loro cambiamenti usando le piattaforme DISTILL.IO, SKEN.IO e VISUALPING.IO, sono degli strumenti che punti su un sito, tutto o solo una parte, e ti avvisano quando qualcosa cambia tramite una notifica.<\/p>\n<p>Puoi anche tenere sotto controllo gli avversari che ritieni al tuo stesso livello o sotto, per essere sempre aggiornati sulle loro iniziative.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Prima di parlare dell\u2019ultimo strumento, che \u00e8 sempre gratis, voglio capire cosa pensi della tua azienda e di questo contesto storico&#8230;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>I miei nonni hanno tirato su un albergo dal nulla, mattone su mattone, poi ci si sono messi dentro a lavorare sino a quasi il loro ultimo giorno.\u00a0Nella loro vita, pace all\u2019anima loro, non hanno mai affrontato seriamente il discorso di rinnovo dei locali o dell\u2019offerta.<\/p>\n<p>Questa \u00e8 stata una bega della generazione seguente, che si \u00e8 vista catapultata in un mondo totalmente diverso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ecco, quando mi si chiede<em><strong> \u201cSarto, c\u2019\u00e8 un modo per fare questa cosa spendendo poco?\u201d<\/strong><\/em> io penso ai miei nonni e al loro punto di vista&#8230;<\/p>\n<p>Un periodo storico in cui non serviva il budget di comunicazione, non serviva rinnovare\u2026 o meglio, serviva, ma te la cavavi anche senza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Oggi non funziona pi\u00f9 cos\u00ec, ripensa al tuo lavoro e alla tua azienda in un modo diametralmente opposto o rischi grosso!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ultimo strumento di cui parliamo oggi: Google! Chi meglio di lui conosce tutto, ma proprio tutto di tutti? Processa miliardi di ricerche ogni anno.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Non \u00e8 preciso ma \u00e8 gratis: <strong>passo 1<\/strong> pensa a tutte le parole che si riferiscono al tuo lavoro, a quello che fai e quello che vendi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ma dal punto di vista del tuo cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Non devi essere tu che cerchi te stesso, devi metterti nei panni di un potenziale cliente che vuole informarsi in merito a quello che fai!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Passo 2: scrivilo sulla barra di ricerca di google aggiungendo parole come \u201cper\u201d o \u201ccontro\u201d o \u201ce\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ad esempio se scrivo \u201cscarpe da tennis\u201d seguito dalla parola \u201cper\u201d arrivano una serie di suggerimenti. Per Terra Rossa, Per Camminare, Per tutte le superfici e cos\u00ec via\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-7683 aligncenter\" src=\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/57-1-600x338.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/57-1-600x338.png 600w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/57-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/57-1-768x432.png 768w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/57-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/57-1.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In questo modo stai leggendo nella mente di migliaia di potenziali clienti! Perch\u00e9 google quelle opzioni non se le \u00e8 inventate.<\/p>\n<p>Sono il risultato delle ricerche fatte dalle persone in questo periodo quindi sono oro! Sono le motivazioni e i problemi dei tuoi potenziali clienti!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Passo 3<\/strong>: vai su google trends e vedi se c\u2019\u00e8 ciclicit\u00e0, crescita o decrescita.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cerchi Google Trends su Google e trovi il sito dove vengono raccolti i dati delle ricerche di tutto il mondo. Inserendo il termine nello spazio in alto avrai un&#8217;idea della ciclicit\u00e0 della ricerca, come per la parola &#8220;Addobbi di Natale&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-7684 aligncenter\" src=\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-600x294.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"294\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-600x294.png 600w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-1024x502.png 1024w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-768x377.png 768w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1.png 1174w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Che nel corso di 5 anni come vedi ha avuto 5 picchi, cio\u00e9 viene cercata SOLO in quei periodi.<\/p>\n<p>Se io avessi un prodotto o servizio con utili\u00e0 ciclica ci baserei sopra tutta la mia strategia di Comunicazione Online.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Discorso diverso per le parole in crescita o decrescita, ad esempio possiamo vedere &#8220;auto elettrica&#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-7686 aligncenter\" src=\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2-600x295.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"295\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2-600x295.png 600w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2-1024x504.png 1024w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2-768x378.png 768w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2.png 1164w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>un termine in crescita da pi\u00f9 di 10 anni a questa parte, e con lui tutti gli argomenti correlati!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Come vedi c\u2019\u00e8 un\u2019enorme variet\u00e0 di strumenti che puoi utilizzare per attirare sempre pi\u00f9 clienti ed aumentare il fatturato.\u00a0Ognuno di questi richiede tempo, risorse e so perfettamente che non puoi stare dietro a tutto! Ti serve una mano.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ti serve una squadra di professionisti che ti affianchi nell\u2019attivare una Comunicazione Online efficace, mirata, cucita su misura per te!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Vai su <a href=\"http:\/\/www.isartidelweb.it\/tutor\" rel=\"noopener\">www.isartidelweb.it\/contattailtutor<\/a> e lascia i tuoi dati.<\/strong><\/h3>\n<p>Ci metteremo in contatto con te per una chiacchierata senza impegno.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Capiremo assieme in che modo possiamo farti raggiungere i tuoi obiettivi e ti accompagneremo passo passo in questo viaggio!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E non dimenticare mai\u2026 VESTITI BENE E PRENDI IL WEB A MAZZATE!<\/p>\n<p>Il Sarto<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il tuo Potenziale Cliente \u00e8 sui Social che dice precisamente cosa vuol comprare, come e quando&#8230; ti basta solo drizzare le orecchie per ascoltarlo! &nbsp; Una domanda che mi viene fatta molto spesso suona pi\u00f9 o meno cos\u00ec: \u201cSarto, voglio vendere questa cosa, come posso fare?\u201d &nbsp; Ti svelo un segreto: nella testa di un esperto di Comunicazione Online questa domanda viene totalmente ribaltata, ho capito che tu vuoi vendere questa cosa, prodotto o servizio che sia, va benissimo\u2026 ma il tuo cliente la vuol comprare? &nbsp; Che ti piaccia o no, le regole del gioco sono cambiate! La palla ha fatto tutto il giro del campo ed \u00e8 finita in mano al tuo cliente, il potere oggi \u00e8 suo, \u00e8 lui che decide se comprare o meno qualcosa in base a tutta una serie di fattori che non c\u2019entrano nulla ad esempio con la qualit\u00e0. &nbsp; \u00c8 proprio a questo che serve la Comunicazione Online, a far nascere nel tuo potenziale cliente il desiderio di comprare solo da te e non dalla concorrenza &nbsp; C\u2019\u00e8 un altro aspetto del mio lavoro molto meno appariscente ma dannatamente pi\u00f9 utile\u2026 l\u2019abilit\u00e0 di ascoltare i Social! &nbsp; Pensaci\u2026 miliardi di utenti che ogni giorno scrivono i fatti loro, pubblicano foto, si informano, cercano quello che gli interessa. anche i pi\u00f9 timidi, anche e soprattutto i pi\u00f9 silenziosi e riservati come me. Oggi affrontiamo un argomento molto utile e interessante, l\u2019ascolto sui social e l\u2019enorme vantaggio che pu\u00f2 portare a te e alla tua azienda. &nbsp; Ti far\u00f2 degli esempi pratici, vedremo come l\u2019emittente radiotelevisiva BBC o la creatrice internazionale di videogiochi BLIZZARD lo hanno usato in questi anni. &nbsp; Scenderemo poi a livelli umani, vedremo un ascolto dei social a misura di piccola e media impresa attraverso l\u2019utilizzo di strumenti gratuiti! &nbsp; Se ti limiti a proporre quello che fai, quello che produci, avrai sempre meno risultati. Stai affrontando la situazione dall\u2019angolo sbagliato, perch\u00e9 fra due prodotti identici o anche solo simili, vince quello che viene proposto esattamente come lo sta cercando il tuo cliente! &nbsp; NE HO PARLATO ANCHE IN QUESTO VIDEO &nbsp; &nbsp; &nbsp; Uno dei migliori formatori che io abbia mai incontrato mi diceva spesso: \u201cabbiamo due orecchie e una sola bocca perch\u00e9 dobbiamo prima ascoltare e poi parlare\u2026\u201d &nbsp; E questo nella vendita \u00e8 importantissimo! Ma ce lo dimentichiamo troppo spesso\u2026 l\u00e0 fuori \u00e8 pieno di imprenditori e imprenditrici che parlano parlano parlano&#8230; era un metodo che poteva funzionare 30 anni fa! Nell\u2019ambiente della vendita si diceva \u201cse non puoi convincerli, confondili!\u201d &nbsp; Quindi il potenziale cliente arriva, gli vomiti addosso una quantit\u00e0 mostruosa di informazioni tutte assieme e nel 99 per cento dei casi succede sempre la stessa cosa: la persona non ha il tempo n\u00e9 gli strumenti per processare tutti questi dati, questo fiume di parole, il cervello gli va in tilt e rifiuta il prodotto o il servizio. &nbsp; Sia chiaro, non sto dicendo che le informazioni non sono utili, ci mancherebbe altro! Ma in questo modo non avvicini il potenziale cliente\u2026 lo allontani. &nbsp; Ci sono svariati modi per risolvere questo triste problema cos\u00ec diffuso e passano tutti per il corretto utilizzo della Comunicazione Online! &nbsp; L\u2019argomento di oggi \u00e8 l\u2019ascolto sui Social. Perch\u00e9 ti serve, cosa \u00e8 e in che modo viene praticato dalle grandi e piccole aziende in tutto il mondo.\u00a0Partiamo subito con la consapevolezza che pu\u00f2 sembrare un discorso inutile e palloso, in realt\u00e0 \u00e8 di un\u2019importanza vitale &nbsp; Ti faccio un esempio: immaginiamo un tizio di nome Carletto\u2026 Carletto ha l\u2019hobby della pesca sin da piccolino e come tante altre persone adora la pizza. Gli viene un\u2019idea! La canna da pesca pizzosa! Si mette l\u00ec di sega e martello e costruisce un supporto da attaccare alla canna da pesca per poter mangiare la pizza anche quando il pesce abbocca. Carletto si consuma da solo di pacche sulle spalle, bravo Carletto, bravo! Quindi si butta a capofitto in questa cosa: prende i risparmi di una vita e fonda un\u2019azienda, la pesca pizzosa sas! Prende il capannone, i macchinari e ci mette delle persone a lavorare. Nel frattempo fa tutto per bene! si fa disegnare il logo, i biglietti da visita, le immagini per le scatole e prende accordi per distribuire il prodotto nei negozi specializzati. &nbsp; Prodotte le prime 10&#8217;000 canne pizzose le fa consegnare nei negozi ed aspetta fiducioso che vendano come il pane\u2026 e invece nulla. &nbsp; Passa il tempo ma il prodotto di cui \u00e8 tanto orgoglioso rimane sugli scaffali a prendere polvere tant\u2019\u00e8 che i negozi di pesca cominciano a rimandarlo indietro. Carletto \u00e8 arrabbiatissimo, non capiscono niente! Nessuno di loro, tanto ormai il commercio nei negozi \u00e8 morto. Internet \u00e8 sicuramente la soluzione! Allora contatta una webbagency fuffa, si fa costruire un e-commerce spaziale e accende una campagna social su tutto il territorio nazionale. &nbsp; Il tempo passa ma le vendite non arrivano! Tanti like, tante visualizzazioni, nessuna conversione in cliente pagante\u2026 &nbsp; Anche qui, altri soldi che volano via. Ormai Carletto \u00e8 costretto a chiedere un prestito ai genitori ma non demorde\u2026 sa di avere ragione e la vuol spuntare! &nbsp; Ora\u2026 come finisce la storia di Carletto lo so io e lo sai tu. Fallito e coi debiti, come sta succedendo a centinaia di migliaia di aziende in Italia. &nbsp; L\u2019esempio \u00e8 volutamente esagerato, nessuno ha inventato la canna da pesca porta pizza, o almeno me lo auguro\u2026 ma comunque siamo quasi l\u00ec! &nbsp; Il mercato \u00e8 invaso da prodotti e servizi che i clienti non vogliono pi\u00f9 o per cui sono disposti a pagare molto ma molto poco.\u00a0Centinaia di migliaia di aziende che non riescono a vendere perch\u00e9 offrono qualcosa che non \u00e8 cercato, quindi il risultato sar\u00e0 disastroso &nbsp; E questo succede perch\u00e9 c\u2019\u00e8 la crisi? BALLE! &nbsp; Stavo leggendo un articolo recentissimo di Forbes: \u201cApple \u00e8 il marchio pi\u00f9 solido al mondo. Nella classifica Interbrand anche tre italiane\u201d In pratica l\u2019azienda Interbrand ha analizzato le strategie in base alle quali<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7676,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[4,66],"tags":[],"class_list":["post-7675","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social","category-il-blog-del-sarto"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7675","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7675"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7675\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14407,"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7675\/revisions\/14407"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7675"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7675"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}