{"id":5213,"date":"2021-02-23T07:01:36","date_gmt":"2021-02-23T06:01:36","guid":{"rendered":"http:\/\/enricoc7.sg-host.com\/?p=5213"},"modified":"2025-07-09T12:37:32","modified_gmt":"2025-07-09T10:37:32","slug":"rispondi-spesso-rispondi-adesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/2021\/02\/23\/rispondi-spesso-rispondi-adesso\/","title":{"rendered":"Rispondi spesso, rispondi adesso"},"content":{"rendered":"<p>(ma non comprare Infusionsoft, mi raccomando)<\/p>\n<p><strong>Avvertenze:<\/strong> <em>articolo fortemente sconsigliato a un pubblico algoritmo-fobico. Se sei uno di quelli che &#8220;ci rubbbano i dati&#8221; pussa via all&#8217;istante o MORIRAI! Ti apparir\u00f2 in sogno per chiederti il cognome da nubile di tua madre e (spoiler) tantissimealtrecosedicuinonfreganullaanessuno, ti ho avvertito.<\/em><\/p>\n<p><strong>I ritmi sul web sono sempre pi\u00f9 veloci<\/strong>, cos\u00ec come le nostre vite al di fuori dello schermo. Di conseguenza, per comunicare efficacemente devi rispondere alle domande\/richieste dei tuoi clienti all&#8217;istante, altrimenti andranno a cercare altrove ci\u00f2 di cui hanno bisogno.<\/p>\n<p>Non ci credi? Lo fanno loro, lo faccio io e lo fai anche tu. D\u2019altronde mettersi in contatto con le aziende online \u00e8 facilissimo: basta usare un cellulare connesso ad internet. Puoi non essere d&#8217;accordo con me se finora hai vissuto su un altro pianeta, ma sulla terra \u00e8 cos\u00ec!<\/p>\n<p><strong>Ti sto suggerendo di adottare strategie di comunicazione al passo coi tempi, se non vuoi finire dietro la concorrenza<\/strong>. In ogni strategia online di successo il timing \u00e8 una componente basilare e, bada bene, non ho scelto di usare questo termine a caso.<\/p>\n<p><strong>Non puoi fare comunicazione online se non la basi sulla risposta immediata<\/strong>.<\/p>\n<p>Che ci fai col web se non riesci a rispondere ai tuoi clienti all&#8217;istante?<\/p>\n<p>Se oggi ti sembro molto aggressivo, tranquillo: tivvib\u00ec e lo faccio per il tuo bene. Voglio farti compiere un level up leggendario, perci\u00f2 armati di pazienza e prendi una tazza del tuo caff\u00e8 preferito.<\/p>\n<figure id=\"attachment_5220\" aria-describedby=\"caption-attachment-5220\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-5220 size-medium\" src=\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/coffe-1354786_1920-600x400.jpg\" alt=\"caff\u00e8\" width=\"600\" height=\"400\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/coffe-1354786_1920-600x400.jpg 600w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/coffe-1354786_1920-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/coffe-1354786_1920-768x512.jpg 768w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/coffe-1354786_1920-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/coffe-1354786_1920.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-5220\" class=\"wp-caption-text\">Il Fabbro non rifiuta mai un buon caff\u00e8<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Cosa intendo con risposta diretta<\/h3>\n<p>La risposta immediata \u00e8 letteralmente immediata. Analizziamo questi casi:<\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;utente X scarica una risorsa dal tuo sito. Devi scrivergli subito una mail.<\/li>\n<li>L&#8217;utente X atterra sul tuo sito e si ferma a leggere i tuoi contenuti. Devi comparirgli subito nel feed di Facebook per ricordargli chi sei e cosa fai.<\/li>\n<li>L&#8217;utente X ti scrive un messaggio su WhatsApp Business. Devi ringraziarlo immediatamente di averti contattato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>&#8220;Fabbro ma \u00e8 impossibile, stai delirando!&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Stai pensando questo?<\/p>\n<p><strong>E se ti dicessi che dovresti farlo per ogni singolo utente senza mai saltarne uno?<\/strong><\/p>\n<p>Credimi, \u00e8 possibile.<\/p>\n<p>Se potessi aggiungere la tua call to action ad ogni risposta, quante vendite in pi\u00f9 realizzeresti? Tantissime. Sei d&#8217;accordo con me?<\/p>\n<p>Se grazie alla risposta immediata potessi convertire tutte le lamentele del tuo cliente in vendite? Sarebbe fantastico, non trovi?<\/p>\n<p><em>&#8220;Certo Fabbro, sarebbe una figata totale. Ma come faccio a rispondere subito a ogni utente che mi contatta o visita il mio sito? \u00c8 fantascienza!&#8221;<\/em><\/p>\n<p>E invece adesso possiamo farlo tutti!<\/p>\n<p>Ovviamente tutto questo non sarebbe possibile senza uno strumento potentissimo in grado di automatizzare le risposte.<\/p>\n<p>Lascia perdere un attimo le cose iper-tecnologiche; non sarebbe neanche possibile rispondere immediatamente a tutte le richieste su WhatsApp senza uno strumento del genere. Basterebbe essere contattati da due persone in simultanea per perdere il timing, anche se sei velocissimo a scrivere o hai una risorsa dedicata alla gestione del customer care.<\/p>\n<h3>Uno strumento per domarli, uno strumento per trovarli<\/h3>\n<p><strong>Ce n&#8217;\u00e8 uno e uno soltanto.<\/strong><\/p>\n<p>MailChimp \u00e8 come il Molise, Active Campaign \u00e8 il pezzotto napoletano, Zucchetti \u00e8 stato creato per dare agli esseri umani una rappresentazione quanto pi\u00f9 realistica possibile dell&#8217;inferno&#8230; si alza il sipario e <strong>fa il suo ingresso trionfale Infusionsoft<\/strong>: inchinatevi e tremate al solo pensiero di dover pronunciare il suo nome (seriamente, sarebbe tipo &#8220;Infuscionsoft&#8221;, prova a dirlo veloce! Se poi sei di Benevento come me \u00e8 tipo hardest mode).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5224\" src=\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/index.png\" alt=\"infusionsoft logo\" width=\"462\" height=\"102\" title=\"\"><\/p>\n<p><strong>PS:<\/strong> la software house ha deciso di cambiare il nome in Max Classic, per\u00f2 continuer\u00f2 a chiamarlo Infusionsoft nei miei articoli perch\u00e9 i pi\u00f9 ormai lo conoscono cos\u00ec. Mi piace pensare che si siano trovati in difficolt\u00e0 a pronunciarlo anche loro (afamm\u00f2cc)!<\/p>\n<p><em>Grazie a Infusionsoft puoi fare tutto quello di cui ti ho parlato pi\u00f9 su e tanto altro ancora<\/em>! Imposti le automazioni e &#8220;plin!&#8221; risolvi i problemi dei tuoi clienti mentre dormi. Imposti le automazioni e &#8220;plin!&#8221; fai soldi mentre dormi!<\/p>\n<p>Ti sta venendo la bavetta?<\/p>\n<p><strong>Bye bye clienti insoddisfatti, addio per sempre recensioni negative: tutto questo grazie a un solo strumento e uno soltanto: Infusionsoft.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/isartidelweb.it\/2021\/02\/02\/il-tuo-sito-funziona\/\" rel=\"noopener\">Durante le scorse settimane ti ho martellato il cervello su quanto \u00e8 importante la raccolta e l&#8217;analisi dei dati<\/a> e ti ho spinto a iniziare subito, ricordi? Se ti stai gi\u00e0 abituando a questa pratica e ci stai prendendo gusto, su Infusionsoft ti piacer\u00e0 da morire scoprire la possibilit\u00e0 di poter:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tracciare ogni campagna<\/strong>. I report del software sono chiarissimi e analizzare le performance delle tue campagne sar\u00e0 facilissimo.<\/li>\n<li><strong>Segmentare il tuo pubblico<\/strong>. Cos\u00ec da poter indirizzare campagne\/offerte diverse in base alla profilazione dei tuoi clienti.<\/li>\n<li><strong>Calcolare i profitti<\/strong>. Dividi il costo delle tue campagne per il numero di conversioni e scopri il ROI (ritorno dell&#8217;investimento) generato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>&#8220;Tutto molto bello, Fabbro. Per\u00f2 mi sembra una roba complicata!&#8221;<\/em><\/p>\n<p>E lo \u00e8. <strong>Infatti Infusionsoft fa proprio schifo&#8230; se non sai come usarlo<\/strong>.<\/p>\n<h3>Quanto \u00e8 complicato Infusionsoft?<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-5226\" src=\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/infusionsoft-complicato-600x450.jpg\" alt=\"infusionsoft complicato\" width=\"600\" height=\"450\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/infusionsoft-complicato-600x450.jpg 600w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/infusionsoft-complicato-768x576.jpg 768w, https:\/\/sartoteca.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/infusionsoft-complicato.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><strong>Io stesso ho difficolt\u00e0 a gestire tutte le sue funzioni: sono un&#8217;infinit\u00e0!<\/strong><\/p>\n<p>Ma c&#8217;\u00e8 una buona notizia. Sei pronto?<\/p>\n<p><strong>Non hai bisogno di usare tutte le funzioni di Infusionsoft<\/strong>. Se come me non sei a capo del dipartimento sviluppo di Microsoft o Apple, ti servono pochissime funzioni per generare profitti da capogiro.<\/p>\n<p>In che modo? Automatizzando i tuoi processi di assistenza, vendita e fidelizzazione clienti.<\/p>\n<p><strong>Hai mai sentito parlare del &#8220;Principio di Pareto&#8221;<\/strong>?<\/p>\n<p>&#8220;Il principio afferma che circa il 20% delle cause provoca l&#8217;80% degli effetti.&#8221; (cit. Wikipedia)<\/p>\n<p>Mettila cos\u00ec: ti basta utilizzare il 20% delle funzioni di Infusionsoft per generare l&#8217;80% dei profitti in pi\u00f9.<\/p>\n<p><em>&#8220;D&#8217;accordo, Fabbro. Ma quel 20% come lo imparo?&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Ottima domanda. <strong>Se hai intenzione di acquistare Infusionsoft oggi stesso e iniziare a smanettarci da solo: ti prego, non farlo<\/strong>.<\/p>\n<p>Lo sai che non ti consiglierei mai male perch\u00e9 tivvib\u00ec, perci\u00f2 dammi retta: desisti, non ce la puoi fare.<\/p>\n<p><strong>Io stesso qualche anno fa ci ho provato<\/strong> ed \u00e8 andata a finire cos\u00ec:<\/p>\n<ol>\n<li>L&#8217;ho comprato e mi sono liberato dagli impegni per qualche giorno, in modo da potergli dedicare all&#8217;apprendimento tanto tempo e concentrazione.<\/li>\n<li>Ho fatto il login e la dashboard (schermata iniziale) mi ha affascinato. Ho cliccato il men\u00f9.<\/li>\n<li>First reaction: shock! Un&#8217;infinit\u00e0 di voci. Ma il Fabbro non si perde d&#8217;animo facilmente, cos\u00ec ho pensato: &#8220;ci sono tante voci di men\u00f9, che sar\u00e0 mai&#8221;.<\/li>\n<li>Shock becaaaauze&#8230; ogni link \u00e8 una funzione completamente scollegata dalle altre. Mi riprendo anche da questo secondo shock fulminante, impugno il martello e mi dico: &#8220;Possibilit\u00e0 infinite, che bello (ero pure pi\u00f9 sbarbo e dall&#8217;hype facile all&#8217;epoca) !&#8221;.<\/li>\n<li>Trascorro le mie giornate cercando di comprendere al meglio ogni voce e funzione, ma la frustrazione prende il sopravvento. Mi sono loggato fuori e ho trascorso i mesi seguenti ad acquistare corsi su corsi, libri su libri, ho studiato il suo funzionamento tantissimo e poi ho scoperto la verit\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non mi serviva tutto. Molte funzioni, per il mio modello di business, erano totalmente inutili, di troppo.<\/p>\n<p><strong>Un dispendio incredibile di soldi, tempo ed energie<\/strong> (mettici pure un po&#8217; di sanit\u00e0 mentale che \u00e8 andata a farsi benedire).<\/p>\n<p>Perci\u00f2 dammi retta, non farti mai venire in mente di comprare Infusionsoft e iniziare a usarlo. Verrai inevitabilmente travolto da tutte le schermate e le funzioni del software e butterai i tuoi soldi (e pure il pc dalla finestra).<\/p>\n<p><em>&#8220;Fabbro ma sei scemo?! Mi hai fatto tutto il pippone e ora mi stai dicendo che dovrei rinunciare ancora prima di provare?&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Fermo l\u00ec! Leggi l&#8217;articolo fino in fondo.<\/p>\n<h3>L&#8217;approccio vincente per imparare a usare Infusionsoft<\/h3>\n<p>Per giungere a questa conclusione ho faticato molto. Studiare tutte le funzioni del programma non \u00e8 bastato: ho dovuto effettuare test su test.<\/p>\n<p>Avrei tanto voluto che qualcuno mi avesse detto questa cosa e mostrato come adattare Infusionsoft al mio lavoro, non viceversa.<\/p>\n<p>Ed \u00e8 proprio per questo motivo che <strong>ho deciso di pubblicare il mio primo libro su Infusionsoft<\/strong>!<\/p>\n<p>Proprio cos\u00ec.<\/p>\n<p>Nel mio libro ti mostro il metodo pi\u00f9 veloce ed efficace per automatizzare tutti i tuoi processi aziendali con Infusionsoft e fare uno sbrotto di soldi.<\/p>\n<p><strong>Sar\u00e0 il primo libro italiano su Infusionsoft, non ne esistono altri al momento, solo il Fabbro \u00e8 tanto folle da volersi prendere una rivincita su questo software<\/strong>.<\/p>\n<p>Non ti svelo ancora la data di pubblicazione, cos\u00ec dovrai per forza iscriverti alla mia newsletter per scoprirla, muahahah!<\/p>\n<p>Scherzi a parte, il libro \u00e8 in lavorazione ma sono quasi giunto alla fine. Nel frattempo, in queste settimane ti parler\u00f2 ancora delle automazioni e di come poterle sfruttare al massimo per farti sempre trovare sul pezzo dai tuoi clienti, anche se stai dormendo a 4 di bastoni!<\/p>\n<p>Spero di aver stimolato a dovere la tua curiosit\u00e0 e ti invito a iscriverti alla mia newsletter subito, anche alle 4 di notte. <strong>Riceverai la mia risposta ugualmente, garantito<\/strong>!<\/p>\n<p>Presto per te diventer\u00e0 facilissimo&#8230; usare il martello per spaccare il web!<br \/>\nIl Fabbro<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(ma non comprare Infusionsoft, mi raccomando) Avvertenze: articolo fortemente sconsigliato a un pubblico algoritmo-fobico. Se sei uno di quelli che &#8220;ci rubbbano i dati&#8221; pussa via all&#8217;istante o MORIRAI! Ti apparir\u00f2 in sogno per chiederti il cognome da nubile di tua madre e (spoiler) tantissimealtrecosedicuinonfreganullaanessuno, ti ho avvertito. I ritmi sul web sono sempre pi\u00f9 veloci, cos\u00ec come le nostre vite al di fuori dello schermo. Di conseguenza, per comunicare efficacemente devi rispondere alle domande\/richieste dei tuoi clienti all&#8217;istante, altrimenti andranno a cercare altrove ci\u00f2 di cui hanno bisogno. Non ci credi? Lo fanno loro, lo faccio io e lo fai anche tu. D\u2019altronde mettersi in contatto con le aziende online \u00e8 facilissimo: basta usare un cellulare connesso ad internet. Puoi non essere d&#8217;accordo con me se finora hai vissuto su un altro pianeta, ma sulla terra \u00e8 cos\u00ec! Ti sto suggerendo di adottare strategie di comunicazione al passo coi tempi, se non vuoi finire dietro la concorrenza. In ogni strategia online di successo il timing \u00e8 una componente basilare e, bada bene, non ho scelto di usare questo termine a caso. Non puoi fare comunicazione online se non la basi sulla risposta immediata. Che ci fai col web se non riesci a rispondere ai tuoi clienti all&#8217;istante? Se oggi ti sembro molto aggressivo, tranquillo: tivvib\u00ec e lo faccio per il tuo bene. Voglio farti compiere un level up leggendario, perci\u00f2 armati di pazienza e prendi una tazza del tuo caff\u00e8 preferito. Cosa intendo con risposta diretta La risposta immediata \u00e8 letteralmente immediata. Analizziamo questi casi: L&#8217;utente X scarica una risorsa dal tuo sito. Devi scrivergli subito una mail. L&#8217;utente X atterra sul tuo sito e si ferma a leggere i tuoi contenuti. Devi comparirgli subito nel feed di Facebook per ricordargli chi sei e cosa fai. L&#8217;utente X ti scrive un messaggio su WhatsApp Business. Devi ringraziarlo immediatamente di averti contattato. &#8220;Fabbro ma \u00e8 impossibile, stai delirando!&#8221; Stai pensando questo? E se ti dicessi che dovresti farlo per ogni singolo utente senza mai saltarne uno? Credimi, \u00e8 possibile. Se potessi aggiungere la tua call to action ad ogni risposta, quante vendite in pi\u00f9 realizzeresti? Tantissime. Sei d&#8217;accordo con me? Se grazie alla risposta immediata potessi convertire tutte le lamentele del tuo cliente in vendite? Sarebbe fantastico, non trovi? &#8220;Certo Fabbro, sarebbe una figata totale. Ma come faccio a rispondere subito a ogni utente che mi contatta o visita il mio sito? \u00c8 fantascienza!&#8221; E invece adesso possiamo farlo tutti! Ovviamente tutto questo non sarebbe possibile senza uno strumento potentissimo in grado di automatizzare le risposte. Lascia perdere un attimo le cose iper-tecnologiche; non sarebbe neanche possibile rispondere immediatamente a tutte le richieste su WhatsApp senza uno strumento del genere. Basterebbe essere contattati da due persone in simultanea per perdere il timing, anche se sei velocissimo a scrivere o hai una risorsa dedicata alla gestione del customer care. Uno strumento per domarli, uno strumento per trovarli Ce n&#8217;\u00e8 uno e uno soltanto. MailChimp \u00e8 come il Molise, Active Campaign \u00e8 il pezzotto napoletano, Zucchetti \u00e8 stato creato per dare agli esseri umani una rappresentazione quanto pi\u00f9 realistica possibile dell&#8217;inferno&#8230; si alza il sipario e fa il suo ingresso trionfale Infusionsoft: inchinatevi e tremate al solo pensiero di dover pronunciare il suo nome (seriamente, sarebbe tipo &#8220;Infuscionsoft&#8221;, prova a dirlo veloce! Se poi sei di Benevento come me \u00e8 tipo hardest mode). PS: la software house ha deciso di cambiare il nome in Max Classic, per\u00f2 continuer\u00f2 a chiamarlo Infusionsoft nei miei articoli perch\u00e9 i pi\u00f9 ormai lo conoscono cos\u00ec. Mi piace pensare che si siano trovati in difficolt\u00e0 a pronunciarlo anche loro (afamm\u00f2cc)! Grazie a Infusionsoft puoi fare tutto quello di cui ti ho parlato pi\u00f9 su e tanto altro ancora! Imposti le automazioni e &#8220;plin!&#8221; risolvi i problemi dei tuoi clienti mentre dormi. Imposti le automazioni e &#8220;plin!&#8221; fai soldi mentre dormi! Ti sta venendo la bavetta? Bye bye clienti insoddisfatti, addio per sempre recensioni negative: tutto questo grazie a un solo strumento e uno soltanto: Infusionsoft. Durante le scorse settimane ti ho martellato il cervello su quanto \u00e8 importante la raccolta e l&#8217;analisi dei dati e ti ho spinto a iniziare subito, ricordi? Se ti stai gi\u00e0 abituando a questa pratica e ci stai prendendo gusto, su Infusionsoft ti piacer\u00e0 da morire scoprire la possibilit\u00e0 di poter: Tracciare ogni campagna. I report del software sono chiarissimi e analizzare le performance delle tue campagne sar\u00e0 facilissimo. Segmentare il tuo pubblico. Cos\u00ec da poter indirizzare campagne\/offerte diverse in base alla profilazione dei tuoi clienti. Calcolare i profitti. Dividi il costo delle tue campagne per il numero di conversioni e scopri il ROI (ritorno dell&#8217;investimento) generato. &#8220;Tutto molto bello, Fabbro. Per\u00f2 mi sembra una roba complicata!&#8221; E lo \u00e8. Infatti Infusionsoft fa proprio schifo&#8230; se non sai come usarlo. Quanto \u00e8 complicato Infusionsoft? Io stesso ho difficolt\u00e0 a gestire tutte le sue funzioni: sono un&#8217;infinit\u00e0! Ma c&#8217;\u00e8 una buona notizia. Sei pronto? Non hai bisogno di usare tutte le funzioni di Infusionsoft. Se come me non sei a capo del dipartimento sviluppo di Microsoft o Apple, ti servono pochissime funzioni per generare profitti da capogiro. In che modo? Automatizzando i tuoi processi di assistenza, vendita e fidelizzazione clienti. Hai mai sentito parlare del &#8220;Principio di Pareto&#8221;? &#8220;Il principio afferma che circa il 20% delle cause provoca l&#8217;80% degli effetti.&#8221; (cit. 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