{"id":3543,"date":"2020-10-01T07:00:51","date_gmt":"2020-10-01T05:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/enricoc7.sg-host.com\/?p=2287"},"modified":"2025-07-09T12:22:02","modified_gmt":"2025-07-09T10:22:02","slug":"il-cliente-compra-quando-vuole-lui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/2020\/10\/01\/il-cliente-compra-quando-vuole-lui\/","title":{"rendered":"Il cliente compra quando vuole lui\u2026"},"content":{"rendered":"\r\n

E io non posso farci niente!<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ti lamenti che le cose vanno male.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Migliaia di imprenditori ed imprenditrici che fanno a gara a chi ulula di pi\u00f9 al cielo il proprio dolore, manco fossero lupi in una notte di luna piena.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tutti tormentati dalla crisi, dalle tasse, dallo stato, dal Covid\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u2026e poi basta uno che mette la sveglia un\u2019ora prima di te e ti fotte il cliente<\/strong>!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"sveglie\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Oggi ti racconto una storia con due protagonisti, di cui uno protetto dall\u2019anonimato, e parliamo di scelte difficili.

La pacata riflessione del giorno \u00e8 stata titillata dall\u2019esperienza di settimana scorsa…<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ero come al solito a lavoro ad orari improponibili<\/strong>, la sveglia del Sarto suona pi\u00f9 spesso alle 5 che alle 7 perch\u00e9 cos\u00ec ho quelle due\/quattro ore in cui posso concentrarmi in maniera assoluta, senza distrazioni di ogni sorta e crisi isteriche dell\u2019ultimo minuto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Insomma, stavo lavorando.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quindi eccomi di fronte al pc a scrivere, programmare, smadonnare alle 6:11, quando due notifiche attirano la mia attenzione:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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\"notifiche<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

PROTAGONISTA DELLA STORIA NUMERO UNO: Gabriele Fabbri.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Appassionato di motori sin da bambino, decide di aprire una attivit\u00e0 di intermediazione per macchine usate.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Cinque minuti dopo aver alzato per la prima volta la serranda del suo ufficio, aveva gi\u00e0 il contratto dei Sarti firmato in mano, perch\u00e9:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n

\u201c…dove vai senza comunicazione? Puoi anche essere il pi\u00f9 bravo del mondo in qualcosa ma se non lo sa nessuno rimani povero\u201d<\/em><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

(cit. Gabriele)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quindi il nostro amico Gabriele \u00e8 uno mattiniero pure lui, ed ha imparato come funziona la trappola di Zio Zucky.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sono le 6 e 11 e gi\u00e0 36 minuti prima ha gi\u00e0 iniziato la sua routine di condivisione dei contenuti<\/strong>, pubblicazione di foto e cos\u00ec via.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"sveglia<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

PROTAGONISTA DELLA STORIA NUMERO DUE \u00e8 TIZIO, di cui manteniamo l\u2019anonimato.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tizio che, 16 minuti prima dello screen, ha mandato un messaggio alla pagina di Vroom Auto Rimini.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ora facciamoci una domanda:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Perch\u00e9 alle 5 e 55 ad un tizio X deve venire in mente di chiedere informazioni su quella mercedes che ha visto scorrendo la bacheca di Facebook?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Perch\u00e9?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

PERCH\u00c9 PU\u00d2!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E nel farlo ci ricorda una cosa\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ti piace dormire?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E allora rimani povero!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"sveglia<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u201cLa gente ricca non dorme 8 ore a notte!\u201d<\/em><\/strong> urlava uno in un video spacca culi che adoro, tra l’altro con al polso un orologio con cui compra te, tua moglie, la tua macchina, la tua casa e i tuoi figli sino alla terza generazione\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La domanda che devi farti \u00e8: sono un imprenditore di me stesso\u2026 o un dipendente di me stesso?<\/strong><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Qual \u00e8 la differenza? Seguimi:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

se sei talmente dipendente dentro da pensare che quando abbassi la saracinesca, quando chiudi l\u2019ufficio, quando spegni le luci del capannone, che quando TU pensi di aver finito di lavorare, anche i tuoi clienti si sono stancati di desiderare\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u2026o che non valga la pena dedicarsi a loro perch\u00e9 \u201canche io devo staccare un po’\u201d<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sai cosa stai facendo?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

STAI REGALANDO IL TUO CLIENTE ALLA CONCORRENZA!<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"sveglia<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sono anni che leggo i messaggi delle pagine di attivit\u00e0 di ogni genere.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ci sono imprenditori virtuosi, come Gabriele, e ci sono portatori malati di partita iva che era meglio se non la aprivano, la attivit\u00e0\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Che di fronte ad un messaggio ricevuto un quarto d\u2019ora dopo l\u2019orario di chiusura rispondono \u201cno guarda, ora non c\u2019\u00e8 nessuno, ricontattaci domani\u201d<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sai cosa succede?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

9 su 10, quella \u00e8 una vendita persa!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

9 su 10 quello \u00e8 un cliente che non smette di desiderare di acquistare SOLO PERCH\u00c9 TU HAI IL CULO PESANTE! Ha voglia di comprare, vuole scegliere ORA da chi farlo, e se tu non ci sei\u2026<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Che far\u00e0?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E poi sento dire che \u00e8 colpa di Amazon\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"sveglia<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sentimi bene: il problema si pone se tu non accetti che le cose non stanno pi\u00f9 come una volta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il mestiere dell\u2019imprenditore \u00e8 sempre pi\u00f9 duro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sei un imprenditore? Sei il mio eroe, ma\u2026<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Comportati da eroe, cazzo!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Altrimenti, lascia perdere. Non ne vale la pena.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00c8 una fatica disumana, che dona soddisfazioni scintillanti, ma \u00e8 pur sempre una fatica e se non vuoi farla\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

NON FARLA!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Non c\u2019\u00e8 pi\u00f9 la via di mezzo.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"sveglia<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

So che \u00e8 un rospo duro da ingoiare, ma n\u00e9 io n\u00e9 te possiamo farci nulla.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il mondo \u00e8 cambiato<\/strong>. Il mercato \u00e8 cambiato. E se non cambi anche tu, non hai nessuna speranza.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ora starai pensando: \u201cSarto, sei cattivo! (la parola che stai pensando \u00e8 stronzo, ok)\u201d<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E magari \u00e8 pure vero.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ma mettiti un attimo nei miei panni.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sai quante volte ho dovuto ripetere questo discorso?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Hai idea di quanti mi abbiano detto \u201cla domenica si \u00e8 riposato anche il Signore\u201d?<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Prova ad immaginare quante persone mi hanno ripetuto che \u201cil cliente pu\u00f2 aspettare domani mattina\u201d<\/em>\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u2026e sono le stesse persone che dicono che Amazon sta ammazzando la loro attivit\u00e0.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

NO<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Non \u00e8 Amazon.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sei tu che non accetti la realt\u00e0!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"sveglia<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ora ti spiego bene cosa \u00e8 successo, cos\u00ec magari te ne fai una ragione, smetti di darmi dello stronzo e inizi a lavorare sul serio.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Da una parte non \u00e8 cambiato un bel niente.<\/strong> Il modo in cui le persone comprano (cio\u00e8 scelgono se comprare o no e soprattutto da chi comprare) \u00e8 lo stesso dall\u2019alba dei tempi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Si chiama Psicologia d\u2019Acquisto<\/strong>, pone le basi sul funzionamento primordiale del nostro cervello ed \u00e8 un discorso cos\u00ec ampio che non posso sviscerarlo qui.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ma sappi che ognuno di noi affronta il percorso che lo porta ad un eventuale acquisto esattamente come lo avrebbe fatto mille anni fa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"sveglia<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

D\u2019altra parte, per\u00f2, \u00e8 cambiato il contesto<\/strong>. Cambiato COMPLETAMENTE e in maniera ESTREMAMENTE RAPIDA.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Talmente rapida che molti non se ne sono accorti o tremano all\u2019idea di adeguarsi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Viviamo nel primo periodo storico da sempre in cui abbiamo un ECCESSO DI INFORMAZIONI.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Prima per scegliere dove e cosa acquistare avevamo poche alternative. Il negozio di zona. L\u2019amico esperto. Il negozio a qualche decina di km da casa, se proprio avevamo voglia di fare della strada. E magari qualche rivista di settore o cose del genere.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tutte informazioni che prevedevano un certo DISPENDIO DI ENERGIA per essere raccolte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ora non \u00e8 pi\u00f9 cos\u00ec.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ora, alle 5 del mattino, seduto sul trono di ceramica, posso comprare un lampadario fatto a mano da un monaco bavarese che si \u00e8 stancato di fare birra, vive in Nepal e parla solo eschimese.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"sveglia<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quello che \u00e8 cambiato \u00e8 che ora posso:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n