![\"articolo](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Immagine.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\nHo atteso prima di parlarne, mi ha fatto riflettere molto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Non voglio analizzare l\u2019articolo nel dettaglio, ma il senso che si porta dietro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Qui si parla della Cina e del Revenge Shopping: gli acquisti fatti per \u201cvendetta\u201d contro il Coronavirus<\/strong> e le limitazioni che ci ha dato.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Gli obblighi contro cui stiamo combattendo ogni giorno.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Loro, in Cina, ne stanno uscendo. I prossimi siamo noi.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La mente umana, di fronte ad eventi inconoscibili, tende ad aggrapparsi a pensieri \u201ccomodi\u201d<\/strong>, facili da digerire. L\u2019utilizzo di strategie di pensiero per rendere gli eventi pi\u00f9 facilmente sopportabili \u00e8 normale, ovvio e giustificato.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Il pensiero che ha predominato, ai primi tempi, \u00e8 stato: \u201c<\/strong>un giorno riaprir\u00e0 tutto<\/strong><\/em>\u201d<\/strong>. E senza mezzi termini devo dire che ho visto tante persone cascarci.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Forse all’inizio ci sono cascato anche io.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n L\u2019idea che, quasi magicamente, un giorno si \u201criapriranno le gabbie\u201d<\/strong> e saremo finalmente liberi, tornando a fare quello che facevamo prima, \u00e8 assolutamente irrealistica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ora, con qualche settimana di quarantena forzata sulle spalle, per quanto a volte la lucidit\u00e0 venga a mancare, riconosco una maggiore consapevolezza.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Due elementi sono importanti:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Lo Stato deve mediare tra le necessit\u00e0 sanitarie e quelle economiche ed \u00e8 pi\u00f9 che ovvio che far\u00e0 il possibile per farci riaprire le nostre attivit\u00e0 il prima possibile.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Dove andranno gli italiani quando potranno uscire?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Il fenomeno del Revenge Shopping in Cina ha colpito primariamente i beni di lusso ed i viaggi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ma noi siamo un popolo diverso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Noi italiani siamo pi\u00f9 solari e conviviali dei nostri amici d\u2019oriente. Non che non ci piacciano i gioielli o i viaggi, ma la cosa che pi\u00f9 ci manca e pi\u00f9 cercheremo \u00e8\u2026 l\u2019aggregazione!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Siamo abituati ai centri commerciali affollati, riteniamo migliori i ristoranti dove c\u2019\u00e8 la fila e agli aperitivi ci costringiamo a file interminabili ai buffet, sgomitando solo per prendere l\u2019ultimo anello di cipolla fritto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Siamo un popolo caldo, rumoroso e che non teme la vicinanza.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Quindi, cosa ci aspetta? Dove correremo tutti a spendere i soldi?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Aspetta, apro una parentesi doverosa:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n i soldi ci saranno, ma saranno indubbiamente meno<\/strong>. A parte pochi che avranno aumentato le loro entrate grazie alle necessit\u00e0 da pandemia, tipo i produttori di mascherine, la stragrande maggioranza della popolazione italiana avr\u00e0 perso entrate e ridotto la capacit\u00e0 d\u2019acquisto.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ridotto, non azzerato.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Questo vuol dire che tutti avranno voglia di spendere<\/strong>,<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n ma tutti potranno farlo meno di prima.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E come si comporteranno gli italiani? Faranno il revenge shopping come in Cina?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Io credo di si, seppur in maniera profondamente diversa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Revenge shopping all\u2019italiana<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ci fionderemo al ristorante, in pizzeria, al bar\u2026 e in discoteca, al pub, avremo voglia di vestiti nuovi, di andare dal parrucchiere e dall\u2019estetista. Avremo voglia di gelato al parco pubblico, di cinema, di aperitivo al mare o in centro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Avremo voglia di stare tra la gente!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Una logica superficiale pu\u00f2 far pensare che torneremo ai nostri luoghi preferiti. Il nostro ristorantino che ci manca tanto. Ed \u00e8 possibile, ma solo in parte. Cos\u00ec come \u00e8 possibile che vada bene un posto casuale, pur di uscire\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u2026ma se andiamo in profondit\u00e0 nel pensiero umano le cose stanno tutt\u2019altro che cos\u00ec.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Qui si aprirebbe un discorso molto complesso su come la pubblicit\u00e0 agisce nella mente di chi la \u201csubisce\u201d, ma non mi piace fare il professorone.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La dir\u00f2 nel modo pi\u00f9 semplice possibile: la maggior parte delle persone si fionder\u00e0 in quei posti che in questo periodo hanno attirato maggiormente la loro attenzione in termini positivi.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ho gi\u00e0 ripetuto queste cose pi\u00f9 volte:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La quantit\u00e0 di clienti nella tua attivit\u00e0, il flusso di cassa che avrai. Ora, non alla riapertura.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ma torniamo un attimo a quell\u2019articolo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Se ci fai caso si parla di acquisti e di lunghe file in gioielleria. Ma non sono le file che siamo abituati a vedere. Sono file con delle importanti norme di sicurezza. <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n 1 metro di distanza.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Mascherine.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Entrata nel negozio a turni.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sono cose che conosciamo bene: \u00e8 quello che facciamo adesso quando si va a fare la spesa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ora attento: tantissimi stanno scivolando in un altro pensiero illusorio<\/strong>. L\u2019idea che una volta riaperta la pizzeria, la gelateria o il parrucchiere sar\u00e0 tutto uguale a prima.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n In realt\u00e0 ci troveremo, per un periodo non esattamente brevissimo, a dover rispettare norme che fino a poco pi\u00f9 di un mese fa ci sembravano idee folli di un ipocondriaco. Ora non sappiamo dire con precisione quali, per chi, da quando e per quanto tempo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ma \u00e8 molto rischioso pensare che non andr\u00e0 cos\u00ec.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Quindi, tornando a noi: se hai seguito tutti i miei consigli sei gi\u00e0 avanti agli altri. Se li hai applicati con attenzione (e magari hai seguito i miei articoli e video anche PRIMA della quarantena) hai ottime possibilit\u00e0 di riaprire con un afflusso di persone da far impallidire i tuoi concorrenti.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ma poi\u2026 sei pronto a gestire tutto questo?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Hai un piano per modellare la tua attivit\u00e0 in base a nuove e mai utilizzate norme di sicurezza e sanitarie?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E non parlo solo di mascherine, guanti, distanza interpersonale\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E nemmeno di ovviet\u00e0 come ridistribuire gli spazi, ridurre il numero di posti a sedere, gestire entrata ed uscita dal locale.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Qui si parla di riuscire a fare TUTTO QUESTO garantendo al tuo cliente un\u2019esperienza unica, appagante e memorabile!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sar\u00f2 pessimista, ma mi aspetto orde di imprenditori gestire tutte queste limitazioni con continui<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u201ceh mi scusi ma<\/em>\u2026\u201d<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u201cma sa, il governo ci dice che\u2026\u201d<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n oppure \u201c\u00e8 un disagio ma dobbiamo fare cos\u00ec\u2026\u201d<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ovvero: ci saranno lamentele, lamentele ovunque.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La maggioranza degli imprenditori, per quanto potr\u00e0 essere preparata ai cambiamenti, difficilmente avr\u00e0 cambiato il servizio in funzione di far vivere al cliente un\u2019esperienza fantastica comunque, senza dovergli dire \u201cquesto non \u00e8 tutto, ora abbiamo dei limiti, ma se torni pi\u00f9 avanti starai meglio, maledetto virus\u2026\u201d<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u201cok Sarto, ma che ci posso fare io?\u201d<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Non ci puoi fare niente, lo so. Non puoi n\u00e9 superare i limiti che avremo tutti, n\u00e9 fare finta di nulla.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ma c\u2019\u00e8 qualcosa che devi iniziare a fare molto prima di aprire:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n PREPARARE UNA TATTICA VINCENTE!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Visto che sarai quasi sicuramente costretto a dare \u201cqualcosa in meno\u201d, organizzati per dare, contemporaneamente, qualcosa in pi\u00f9!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Aggiungi un servizio utile, modifica l\u2019orario per renderlo pi\u00f9 comodo, organizza una sorpresa per ogni tuo cliente\u2026 gli esempi possono essere innumerevoli.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Te ne faccio alcuni, veri e gi\u00e0 in preparazione:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E potrei andare avanti\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u2026ma credimi, non importa che tu faccia qualcosa di cos\u00ec scintillante. Ti baster\u00e0 mettere qualcosa in pi\u00f9, dal momento che dovrai dare qualcosa in meno.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E devi prepararti ad incentrare la tua Comunicazione\u2026 proprio su questa cosa in pi\u00f9!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Posso prevedere che ti troverai un\u2019infinit\u00e0 di concorrenti che, come scimmie impazzite, star\u00e0 urlando \u201cSIAMO TORNAAAATIIII!!!\u201d e proponendo ai propri clienti di rivivere le stesse esperienze passate, magari evidenziando anche che per\u00f2, sai, il decreto, non \u00e8 proprio uguale a prima\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Tu invece DISTINGUITI!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Comunica con il tuo pubblico cosa hai in pi\u00f9 di prima, non in meno.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sottolinea la tua volont\u00e0 di esserci ancora pi\u00f9 di prima.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n![\"giostra\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/carousel-3721479_1920-1024x576.jpg\" "\\"\\"")
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![\"cerchio](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/team-386673_1920-1024x768.jpg\" "\\"\\"")
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![\"dadi\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/cube-2031511_1920-1024x349.jpg\" "\\"\\"")
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