![\"mimo\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/mime-4874133_1920-1024x683.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\nTutto ed il contrario di tutto. Ognuno ha opinioni personali che spaccia per realt\u00e0 assoluta. Tutti diventano esperti dietro la tastiera.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ebbene, questi sono i Social: hanno regalato al mondo una libert\u00e0 d\u2019espressione protetta dallo schermo che mai l\u2019umanit\u00e0 avrebbe potuto immaginare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ora andiamo incontro ad un periodo<\/strong> (speriamo breve) in cui i Social saranno il solo<\/strong> -o quasi- contatto con l\u2019esterno<\/strong> che avremo tutti. Questo determiner\u00e0 due cose:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n No, aspetta, c\u2018\u00e8 una terza cosa: vedremo un sacco di sciacalli che cercheranno modi subdoli per guadagnare sulle paure della gente<\/strong>. Ma questa \u00e8 un\u2019altra storia\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Non voglio parlare di questo. No, non lo far\u00f2, anche se mi prudono le mani. Non dico che non vorrei fare il giro d\u2019Italia a piedi a riempirli tutti di delicate carezze sul setto nasale, ma non \u00e8 questo l\u2019argomento dell\u2019articolo. Giuro che non mi metter\u00f2 ad inveire contro quei pusillanimi approfittatori che meriterebbero la tortura a vita tramite visione perenne delle televendite di Wanna Marchi\u2026 non lo far\u00f2\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Respira Sarto, respira\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Dicevo: abbiamo di fronte a noi qualche settimana davvero particolare. Unica. E sicuramente delle conseguenze che dureranno A LUNGO<\/strong>. E no, non sto parlando di economia: parlo di COMUNICAZIONE.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Permettimi di raccontarti una cosa: in questi giorni il Laboratorio dei Sarti \u00e8, come tutti, in stato d\u2019emergenza. Anche se il nostro lavoro \u00e8 sul Web (e siamo carichi di antivirus), quello dei nostri clienti, in moltissimi casi, \u00e8 in strada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E stiamo vivendo insieme a loro la paura, il caos, l\u2019incertezza, il senso di abbandono, il calcolo dei danni\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u2026stiamo facendo tutto il possibile per stare CON loro<\/strong>, seppur a distanza di schermo, per supportarli, aiutarli quanto possibile e soprattutto non farli sentire soli.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n I nostri Tutor sono costantemente al telefono. Che si voglia vedere o meno la realt\u00e0, questa \u00e8 una vera emergenza anche in campo di Comunicazione.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Quindi, visto che ognuno di noi deve fare la propria parte per limitare i danni del momento difficile in corso, ho deciso che questo articolo sar\u00e0 un piccolo contributo mio e del mio Team per tutti quelli che, ora, si stanno chiedendo a cosa possa servire la Comunicazione sui Social<\/strong> in un momento in cui le persone sono OBBLIGATE a non venire a spendere i propri soldi nel nostro shop.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n A costo di risultare ovvio, devo evidenziare che ogni attivit\u00e0 che pu\u00f2 permetterselo DEVE implementare o potenziare il servizio a domicilio<\/strong>. Senza se e senza ma.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ma una volta fatto questo?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O se, ancora peggio, NON PU\u00d2 fare consegne a domicilio?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Prendo spunto da una domanda che mi ha fatto una mia cliente proprio ieri:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sarto, ma in questo momento ha senso fare post su Facebook?<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La mia risposta rapida, dovuta anche alla concitazione di una giornata estremamente piena, \u00e8 stata:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n SI, SI, ASSOLUTAMENTE SI.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ora andiamo a vedere tutti i motivi per cui, qualunque sia la tua attivit\u00e0, ovunque sia, che tu abbia dovuto chiudere i battenti per un po’ o che tu stia riuscendo a lavorare comunque, magari con le consegne, questo \u00e8 il MOMENTO MIGLIORE per incrementare la tua COMUNICAZIONE SOCIAL<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Leggi bene: non ho detto CONTINUARE. Ho proprio detto:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n INCREMENTARE!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Al netto di un po’ di riposo in pi\u00f9 e qualche ora dedicata a progettare un piano per affrontare il periodo, hai sicuramente meno impegni<\/strong>. Sia lavorativi che personali. Per cui hai materialmente molto pi\u00f9 tempo da dedicare alla tua comunicazione Social<\/strong>\u2026 ma io lo so che parte di questo tempo lo passerai proprio a cazzeggiare sui Social. \u00c8 normale, lo faranno tutti. Ed \u00e8 questo il bello: lo faranno i tuoi clienti!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E se non troveranno te, si concentreranno su qualcun altro<\/strong>. Qualunque sia il tuo settore merceologico, hai certamente della concorrenza. Se qualcuno sapr\u00e0 incuriosire abbastanza il tuo cliente, potresti perderlo proprio per questo<\/strong>. E tu non vuoi, vero?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Una presenza costante e positiva sui Social aiuter\u00e0 il tuo pubblico a passare il tempo<\/strong>. Lo porter\u00e0 pi\u00f9 facilmente a leggere quello che scrivi, ad essere curioso ed aver voglia, finito tutto questo, di venirti a trovare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Il tuo cliente abituale<\/strong>, quello che vedi spesso (magari giornalmente, se hai un bar, per esempio) \u00e8 ABITUATO a venire da te e comprare i tuoi prodotti o servizi<\/strong>. Non sei solo un \u201cfornitore\u201d, sei parte della sua vita<\/strong>. Sei una consuetudine, una certezza, una routine.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Non sottovalutare mai il concetto di routine: la mente umana \u00e8 programmata per preferire le routine alle novit\u00e0<\/strong>. Si, lo so, stai pensando che non sia sempre cos\u00ec. Il mondo moderno da al termine \u201croutine\u201d una concezione negativa. Ma TUTTI NOI abbiamo un esagerato bisogno di essere routinari<\/strong>. Ci fa sentire al sicuro, ci mostra una realt\u00e0 prevedibile.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Se tu sei una Routine per il tuo cliente ed ora il tuo cliente non pu\u00f2 vederti dal vivo\u2026 mantieni quel senso di routine tramite uno schermo!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Se non lo fai il povero cliente si sentir\u00e0 abbandonato. Si creer\u00e0 un vuoto tra lui e te. E quel vuoto pu\u00f2 essere colmato da qualcun altro<\/strong>. Tornando all\u2019esempio di prima: sai quanto \u00e8 facile cambiare bar per la colazione?<\/strong> O ristorante per la cena? O gommista, estetista, fruttivendolo\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Tra te ed il tuo cliente, spesso, c\u2019\u00e8 un rapporto MOLTO pi\u00f9 intimo di quello che credi.<\/strong> Tu magari incontri decine e decine di clienti al giorno e per te sono pi\u00f9 o meno tutti uguali, con le loro piccole differenze, ma pur sempre tutti clienti.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Per il tuo cliente invece NON \u00e8 cos\u00ec!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Facciamo un esempio: se hai un salone di bellezza<\/strong> vedi mediamente 8-12 clienti al giorno solo nella tua cabina. Magari ne vedi 100 a settimana\u2026 ma la tua cliente vede SOLO te! Sei la sua unica estetista!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ovvero: per lei sei familiare!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Se scompari solo perch\u00e9 sei obbligata a lavorare meno (o chiudere per un periodo) potrebbe sentirsi tradita<\/strong>. E magari potrebbe essere attratta da un\u2019altra estetista che non solo non ha smesso di comunicare sui Social, ma magari ha proprio INCREMENTATO la sua comunicazione.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Potresti essere tentato di vedere questo periodo come una sorta di \u201cpausa\u201d del tuo lavoro. Metto uno stop momentaneo e appena tutto si sistema riapro\u2026 ma non \u00e8 cos\u00ec<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La tua vita e quella dei tuoi clienti continua. Tutti, ma proprio tutti, stanno subendo con fatica le restrizioni di questo periodo. Quindi, tutti NON VEDONO L\u2019ORA che finisca! <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Anche chi, come me, esce con fatica e vede pi\u00f9 di buon gusto il divano che la folla all\u2019aperitivo, ora ha una voglia ESAGERATA di uscire<\/strong>, fare baldoria. Anche solo di prendersi un caff\u00e8 al bar\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sono tutti sulla linea di partenza ad attendere il VIA! del governo per andare in giro a spendere i propri soldi. E da chi andranno? Da chi sapr\u00e0 incuriosirli di pi\u00f9<\/strong>. Da chi li terr\u00e0 legati a s\u00e9 con una Comunicazione adeguata.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Per cui, possiamo passare alla SECONDA PARTE<\/strong> di questo articolo, ovvero:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Visti i motivi per cui DEVI incrementare la tua comunicazione Social, ora vediamo in che modo farlo.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Non abbiamo una memoria storica su queste cose. Non c\u2019\u00e8 un libro su cui studiare. Non esiste \u201cl\u2019enciclopedia della comunicazione Social in tempo di quarantena\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Non posso citare fonti autorevoli n\u00e9 tantomeno presentare casi studio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ma posso dirti esattamente come modellare la tua Comunicazione in base a quelli che sono i comportamenti umani, la psicologia d\u2019acquisto<\/strong> ed altri paroloni che descrivono cose che, anche se non ti cito spesso, sono alla base del lavoro che facciamo nel Laboratorio dei Sarti del Web ogni santissimo giorno.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n In questi giorni i Social solo letteralmente intasati di negativit\u00e0<\/strong>. Dai giornali che fanno la gara a chi segnala un nuovo caso, ai tanti post lamentoni di chi non vuole starsene a casa o di chi si indigna per chi esce\u2026 per non parlare poi delle costanti comunicazioni di disagio da parte di aziende, imprenditori, lavoratori\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Adesso, io posso capire lo sconforto, ma \u00e8 una lagna invereconda!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Io che ci passo molte pi\u00f9 ore della media sui Social (e non credere, anche io cazzeggio a volte), ne ho piene le palle. L\u2019onda anomala di negativit\u00e0 ha invaso tutto. \u00c8 un piagnucolio perenne.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E tu che puoi fare? <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n DISTINGUITI!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Senza fare il sorriso da ebete, chiaro, e anche senza essere inverosimile. Ma sii positivo!<\/strong> Non usare parole negative come VIRUS, CHIUSURA, PAURA, CONTAGIO ecc. usa termini positivi, esprimi concetti positivi, mostrati positivo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n In altre parole, sii sorridente. Anche se in molti non lo ammetteranno mai, la gente preferisce di gran lunga le persone positive. <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Si sta sui Social principalmente per cazzeggiare, passare il tempo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E gli occhi rimarranno incollati sulle pagine di chi da al pubblico qualcosa per cui sorridere!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La noia sta prendendo il sopravvento.<\/strong> Divano, copertina e Netflix non sono pi\u00f9 abbastanza. Le persone non sanno che diavolo fare tutto il giorno! O la sera, se ancora riescono a lavorare. E allora tu cosa devi fare? Dai loro modo di impiegare al meglio il proprio tempo donando il tuo.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ti porto degli esempi:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Gli esempi possono essere infiniti.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Le regole d\u2019oro sono:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n intrattieni, insegna, sii presente<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Samanta, una mia conoscente, da qualche giorno insegna Pole Dance on-line con webinar giornalieri gratuiti.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ora, io non leggo il futuro, ma ho la netta sensazione che Samanta, al termine di tutto questo trambusto, avr\u00e0 un picco di iscrizioni ai suoi corsi!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n In un periodo dove le distanze interpersonali sono addirittura normate dalla legge, tutti hanno bisogno di umanit\u00e0. <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Per i tuoi clienti tu non sei il tuo prodotto e nemmeno il tuo mestiere. Non sei il lavoro che fai: sei una persona che dona a loro soluzioni a problemi, che risolve piccole questioni quotidiane o che permette di realizzare desideri. <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Quindi mostrati nel tuo essere persona. Racconta la tua quotidianit\u00e0, fai sorridere i tuoi lettori con vicende che, seppur normali, li fanno sentire meno soli.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Io per esempio mentre ti scrivo guardo il lavandino di casa che si \u00e8 intasato. Non sono bravo con i lavori manuali, ma nemmeno voglio chiamare un idraulico prima di averci provato da solo. Sono un uomo grosso e barbuto, non moller\u00f2 con grande facilit\u00e0 un lavoro da macho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Guarda che sta succedendo: sei abituato a vedere il Sarto a mezzo busto, con dietro i suoi libri, che ti parla di Comunicazione. Ed ora lo stai immaginando, nella tua mente, chino a bestemmiare su un tubo che non ne vuole sapere di smontarsi!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Questo non solo fa sorridere, ma ti da un\u2019immagine di me nella sua completezza.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Fai la stessa cosa con i tuoi clienti. Fatti vedere \u201ca tutto tondo\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sii umano, alle prese con cose comuni. <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Anche se tutti si lamentano e basta, in realt\u00e0 ognuno di noi sta pensando a cosa far\u00e0 appena terminato questo periodo nero.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Da chi sogna un sushi a chi progetta un viaggio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Come gi\u00e0 detto, siamo tutti sulla soglia di casa, sulla linea di partenza, pronti a riprenderci la nostra libert\u00e0!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Quindi la tua Comunicazione deve essere PROIETTATA verso un futuro splendido!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E come?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Prima di tutto progetta ed organizza novit\u00e0, soprese. Preparati a stupire i tuoi clienti non appena potranno rivederti.<\/strong> E fai vedere loro che non te ne stai con le mani in mano solo per un decreto!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E poi\u2026 coinvolgi il tuo pubblico! <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Fai delle anteprime, qualche spoiler, tienili sulle spine<\/strong>. O, dove puoi, coinvolgilo direttamente!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Chiedi al tuo cliente di scegliere tra due opzioni. Oppure domanda cosa preferire trovare da te appena pu\u00f2 uscire di casa!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Se poi sei veramente tosto, puoi addirittura VENDERE in anticipo, prima della riapertura<\/strong>. Puoi fare offerte vantaggiose, limitate nel tempo, acquistabili da casa, per prodotti o servizi di cui potranno usufruire appena tutto rientrer\u00e0 alla normalit\u00e0.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Vuoi degli esempi? Riprendo quelli di prima:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E come sempre, di esempi ce ne sarebbero infiniti.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ed ora, per ultimo, il pi\u00f9 importante dei consigli di oggi:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Cerca di tralasciare meno aspetti possibili. Sii presente e costante e certamente ne trarrai vantaggio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Anche perch\u00e9\u2026 sono davvero POCHISSIMI quelli che ora stanno facendo questo.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Talmente pochi che, chiunque si metta a farlo, pu\u00f2 colpire positivamente il pubblico in maniera IRREVERSIBILE<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n E se hai ritenuto utili questi consigli non attendere un attimo: clicca qui, iscriviti alla mia Newsletter e non perderti nessuno dei miei articoli!<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"sciacallo\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/silver-4653965_1920-1024x682.jpg\" "\\"\\"")
\r\n![\"pensa](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/positive-4907261_1920-1024x683.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n![\"parlare](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/exclamation-point-2620923_1920-1024x341.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n1# HAI PI\u00d9 TEMPO LIBERO. E NON SOLO TU.<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"metronomo\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/metronomes-812679_1920-1024x683.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n2# RIEMPIRE IL VUOTO<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"quadro](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/blank-1868502_1920-1024x683.png\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n3# LA FAMIGLIA<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"cigno\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/swan-2494925_1920-1024x480.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n4# TUTTO QUESTO FINIR\u00c0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"tunnel\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/hallway-802068_1920-1024x683.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\nCOME COMUNICARE SUI SOCIAL AI TEMPI DELLA ZONA ROSSA<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"Fiore](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/cereals-100263_1920-1024x637.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n1# SORRIDI<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"faccine\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/smiley-2979107_1920-1024x575.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n2# DONA IL TUO TEMPO<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"orologio](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/pocket-watch-1637396_1920-1024x349.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n3# RACCONTATI<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"ragazza](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/woman-1245817_1920-1024x696.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n#4 SLANCIO AL FUTURO<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"germoglio\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/hands-1838658_1920-1024x685.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
PRENDI TUTTI QUESTI PUNTI E USALI ASSIEME!<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"idea\"](\"https:\/\/isartidelweb.it\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/light-bulbs-1125016_1920-1024x576.jpg\" "\\"\\"")
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