{"id":1321,"date":"2019-12-26T14:25:40","date_gmt":"2019-12-26T13:25:40","guid":{"rendered":"http:\/\/enricoc7.sg-host.com\/?p=1321"},"modified":"2025-07-09T09:43:18","modified_gmt":"2025-07-09T07:43:18","slug":"i-numeri-non-mentono-ma-parlano-strano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sartoteca.it\/blog\/2019\/12\/26\/i-numeri-non-mentono-ma-parlano-strano\/","title":{"rendered":"I numeri non mentono, ma parlano strano"},"content":{"rendered":"\r\n

I numeri possono ingannare, ma se li leggi con la lente d\u2019ingrandimento possono addirittura spiegarti che significa \u201cprofilare<\/em>\u201d<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Una parte fondamentale del mio lavoro \u00e8 fatta di\u2026 numeri. Tabelle e schermate complesse, quasi quanto quelle per imparare a guidare uno Shuttle<\/em>, che sono stato costretto ad imparare a leggere con attenzione\u2026per non cadere nel tranello dei numeri!<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Oggi voglio raccontarti cosa mi \u00e8 capitato la settimana scorsa. Tutto \u00e8 partito con una telefonata\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ero, ovviamente, di fronte allo schermo. \u00c8 periodo di valutazione di fine anno e progetti per il nuovo anno.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Fuori l\u2019aria sa di neve ed i gatti cercano di tenermi le gambe al caldo (o di tenersi al caldo loro). Sono concentratissimo su un nuovo progetto. Sono appena le 7 del mattino.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E squilla il telefono.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mi chiama un mio Cliente, e mi dice: \u201cCome mai l\u2019agenzia prima di te ha fatto meglio se mi avevi assicurato che eri tu il pi\u00f9 sborone di tutti?\u201d<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mi sale il sangue alla testa. Ero sicuro che fosse stato eseguito tutto molto bene, migliorando il lavoro fatto dai \u201ccolleghi\u201d precedenti! Cosa pu\u00f2 essere andato storto?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Poi mi sono ricordato che i numeri possono ingannare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Fra i numeri ti ci puoi perdere, ma come sempre sono i risultati che contano<\/strong>!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

COME LAVORANO I SARTI DEL WEB?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

ANTEFATTO: il Cliente che analizziamo oggi \u00e8 l\u2019Hotel Garden di Igea Marina<\/strong>, un prestigioso Hotel sulla riviera romagnola, uno dei pi\u00f9 grandi (se non IL PI\u00d9 grande, con le sue 66 stanze<\/strong>) che puoi trovare tra Rimini e Cesenatico, per intenderci.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il titolare aveva lasciato per un paio d\u2019anni la comunicazione ad una \u201cwebbagency\u201d di quelle parti e fu ben contento di fare un salto di qualit\u00e0 affidandosi ai Sarti del Web ad inizio 2019.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Inizialmente c\u2019\u00e8 voluta una certa fatica: la situazione non era esattamente delle migliori.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\"fiori\"<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

La vecchia gestione aveva lasciato qualche disastro in qua e in l\u00e0.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Occorreva trovarli tutti, sistemarli e rimettere la situazione in quadro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Fatto questo primo (noioso) passaggio, ci siamo messi al lavoro, potendo finalmente mettere in atto le strategie scelte. Ho messo in moto il Laboratorio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Dopo uno studio completo dell\u2019attivit\u00e0, dei suoi punti di forza e punti deboli, dopo una ricerca accurata su concorrenza e caratteristiche della clientela migliore, siamo partiti con la selezione del pubblico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Abbiamo poi seguito giornalmente l\u2019andamento delle campagne, migliorando dove serviva, e nel giro di qualche mese eravamo gi\u00e0 contenti dei nostri risultati.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A fine stagione ancor pi\u00f9 soddisfatti.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Poi, a Dicembre, ben oltre la fine della \u201cstagione calda\u201d, arriva quella chiamata\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u201cCome mai l\u2019agenzia prima di te ha fatto meglio?<\/strong><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Io sono un tipo che prende le cose molto sul serio. Come succede spesso, mi sono messo in discussione. Cosa ho sbagliato? Cosa ho combinato?<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u2026poi mi \u00e8 salita la sfida. Sono fatto cos\u00ec: pi\u00f9 la situazione \u00e8 difficile o preoccupante, pi\u00f9 la affronto con vigore. Ero convinto ci fosse qualcosa sotto, e fortunatamente non mi sbagliavo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Una rapida occhiata ai numeri, un confronto fra le tabelle ed il mistero \u00e8 svelato!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Devi sapere che una fra le tante cose buone di Internet e dei Social \u00e8 la \u201ctracciabilit\u00e0\u201d. Se un Sarto si prepara bene, non cade foglia senza che se ne accorga!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Perch\u00e9 l\u2019unico Marketing che funziona \u00e8 quello basato sui dati reali e misurabili, confrontabili e spiegabili<\/strong>. Non sull\u2019aria fritta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\"ristorante\"<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tuttavia, i numeri sanno essere ambigui, soprattutto se non si ha sottomano il quadro generale\u2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il mio Cliente, come \u00e8 giusto che sia, ha guardato il pannello di Google Analytics che abbiamo preparato per lui.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Google \u00e8 ormai il Grande Fratello, l\u2019occhio che tutto vede, il silenzioso alleato di ogni nostra ricerca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Google Analytics \u00e8 uno strumento che Google mette a disposizione di chiunque ne abbia bisogno per tracciare i movimenti DA e VERSO il proprio sito di propriet\u00e0.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Certo, non \u00e8 automatico il collegamento e se non \u00e8 settato a dovere ogni dato rischia di non essere attendibile. Serve che qualcuno di adeguatamente preparato lo prepari per l\u2019utilizzo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E quello dell\u2019Hotel Garden era settatissimo!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Osserviamo assieme le mosse fatte dal Cliente: va sul pannello Analytics e seleziona \u201cpubblico\u201d e poi \u201cpanoramica\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sceglie quindi tutto l\u2019anno scorso, il 2018.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\"utenti\"<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ed ecco che il primo dato comprensibile \u00e8 il numero di persone atterrate sul Sito. Un BEL numero, non c\u2019\u00e8 che dire!<\/strong> 36’586 \u00e8 lungo anche da ripetere a voce.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ovviamente fa la stessa cosa con l\u2019anno 2019 (ma solo fino a dicembre, visto che l\u2019anno ancora non \u00e8 finito)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\"utenti\"<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ma che succede? Il numero di utenti atterrati sul sito ora \u00e8 <\/strong>molto inferiore <\/strong><\/em>a prima!<\/strong> \u201cSolo\u201d 11’907, che \u00e8 comunque un bel numeretto, ma se confrontato a quello prima\u2026 una figuraccia!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nemmeno un terzo. Pessimo, no?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Che questi Sarti siano in realt\u00e0 degli incompetenti?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

No tranquillo, adesso arriva il colpo di scena, altrimenti che senso avrebbe fare questo articolo?!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ad ogni appuntamento con un Potenziale cliente, il Sarto SA che l\u2019attenzione va posta su tre fattori principali:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n