Trasforma le tue parole in soldi 55 – Usa “la MAGIA dei numeri” per vendere di più
L’abbiamo sentito dire tutti, almeno una volta nella vita: LA MATEMATICA NON È UN’OPINIONE. E sono perfettamente d’accordo con questa affermazione. Anzi, posso dire di più: il Laboratorio dei Sarti del Web ha fatto di questa frase non semplicemente un motto, ma uno STILE DI VITA. Vabbè, un Metodo di Lavoro è più corretto, ma siamo imprenditori: viviamo immersi nel lavoro. Lo sentiamo sotto la pelle. Nelle vene! Questo perché, a dispetto di quello che ti diranno webbagency fuffa di vario genere, la Comunicazione Online non è arte, non è “un istinto”, così come vendere non è un’abilità innata, del tipo “hai la parlantina sciolta, dovresti fare il venditore”. La Comunicazione Online è una disciplina. Si tratta di studiare tecniche, applicarle e modellarle giorno dopo giorno, seguendo l’andamento di mercato. Non esistono “parole magiche” o, men che meno, “bacchette magiche”. Qui si suda per ogni centesimo guadagnato! Ora soffermiamoci su un passaggio specifico di quella che è la Comunicazione Online: TESTARE TUTTO. Ogni qualvolta il Laboratorio mette online una nuova campagna, o si attiva un nuovo servizio per un cliente, o si lancia online un cliente nuovo, succede sempre la stessa cosa: dietro quello che si vede sul web (post, landing page, video, mail, magnet, ecc) c’è un COMPLESSO sistema di raccolta dati. Tutto viene tracciato. Tutto viene MISURATO. Non stiamo parlando di “quanto è bella la grafica” o “quanto è colorata la landing page”. Queste sono caratteristiche importanti, ma quando parlo di misurazione intendo ben altro. Quanto converte una campagna? Quanti click sul link ha fatto il tal post? Quanti contatti ha raccolto la landing page? Quanti hanno aperto la mail? E quanti hanno cliccato sul bottone? E quanto è costata ognuna di queste azioni? Eccetera, eccetera… Raccogliamo dati giorno e notte, ogni istante, in maniera automatizzata. E li cataloghiamo, senza mai tralasciarne uno. E questo perché? Perché I NUMERI SONO I NOSTRI MIGLIORI ALLEATI. Senza raccogliere e studiare attentamente questi numeri faremmo (come fanno in tanti) comunicazione “a caso” e porteremmo ai nostri clienti solo “clienti a caso”. Che, come saprai se segui i nostri materiali, sono IL MALE ASSOLUTO per la tua azienda! E noi non siamo qui per questo. Tenere conto di tutti i dati raccolti, analizzarli settimana dopo settimana, ci permette di creare sistemi via via più performanti, che danno più risultati riducendo il costo di acquisizione di ogni cliente. Non potremmo fare nulla senza i Numeri. In altre parole: i numeri sono la nostra via prediletta per raggiungere i migliori risultati. Sono il nostro DIO INFALLIBILE. E l’ultima cosa che faremmo al mondo è non osservare quei numeri e non agire di conseguenza. Ma… C’è un altro modo in cui i NUMERI possono essere i nostri ALLEATI migliori per vendere i nostri prodotti o servizi! E come? Basta usarli nel modo giusto insieme alle tecniche di Scrittura Persuasiva! Quando ti parlo di scrittura persuasiva, sai a cosa mi riferisco? È la disciplina che ti permette di scrivere testi (per i social, per il blog, per le tue mail, i tuoi volantini, la tua rivista, ecc) che portano le persone ad appassionarsi prima a quello che scrivi, poi a quello che vendi… …e infine a scegliere di comprare da te a qualunque costo, come se la concorrenza fosse morta e sepolta. Se sei a digiuno sull’argomento, o se sei alle prime armi… o se ci stai provando da tempo senza ottenere i risultati che hai sempre sperato, ho una buona notizia per te: è uscito da pochissimo il mio primo libro: l’ho chiamato “trasforma le tue parole in soldi” e, nelle sue 428 pagine, ti indico per filo e per segno tutte le tecniche necessarie a trasformare i tuoi testi scritti in venditori instancabili, abili e sempre attivi! Ti basta cliccare qui per acquistarlo (ad un prezzo che – seriamente – è proprio ridicolo, considerando quanto puoi guadagnarci applicando anche solo la metà di quello che ho scritto). Ma ora proseguiamo. Vediamo assieme le tecniche per usare a tuo piacimento i numeri per portare il tuo potenziale cliente a non poter fare a meno di comprare. Quindi imbraccia carta e penna e rimboccati le maniche: stai per scoprire LA MAGIA DEI NUMERI! Il presupposto è che: La tua Comunicazione Online non deve MAI mentire. Non devi mai dire al cliente qualcosa che non puoi provare. Non devi mai fare una promessa che non puoi mantenere. E non devi dargli dati – anche numerici – che non sono reali. Tuttavia… La Comunicazione Online, e con essa la Scrittura Persuasiva, servono a “colorare” la realtà per renderla: Più appetibile Più digeribile Più desiderabile Per il tuo cliente. In questo contesto i Numeri sono un elemento portante della tua strategia di vendita. Ed ecco tre esempi di come puoi “fare la magia dei numeri” per portare il tuo cliente a comprare da te e solo da te! #1 PREZZO TONDO/PREZZO DISPARI C’è chi ti dirà che i tuoi prezzi devono finire con il 9,99 €. Come nei negozi di vestiti: tutto a 19,99 €! Oppure che “questa è l’era del 7”, quindi ogni cosa che vendi deve finire con “sette”. Come il mio libro in offerta a 27 euro! Ma c’è anche chi ti dirà che “ora va di moda il 4” e che il tuo prezzo deve terminare proprio con 4. Non 300 €, ma 294 €, e venderai di più. Mi piacerebbe dirti che c’è una versione migliore di altre, ma la realtà è che tutte e tre queste affermazioni possono essere vere. Ed è certo, dimostrato, che se un prezzo finisce con un numero diverso da “0”, aumentano le possibilità di vendita. Ma io voglio andare un po’ oltre… Sai perché il prezzo che finisce con un numero diverso dallo “0” vende meglio? Perché le persone, vedendolo, lo associano più facilmente ad un calcolo preciso che porta a quella cifra. Mentre la “cifra
La guida definitiva per prendere le decisioni in azienda!
Detto tra noi, prendere le decisioni giuste per la tua azienda non è per niente facile. Ogni giorno probabilmente ti trovi di fronte a una serie infinita di scelte, dalle più piccole alle più grandi. E in questo modo la maggior parte della tua energia e del tempo che potresti dedicare alla crescita è concentrata nel guidare nel modo migliore la tua attività. E la cosa peggiore è che tutte queste scelte sono urgenti e importanti, e solo tu puoi occupartene. Insomma, sei proprio in una situazione che non si può aggiustare in nessun modo! …. o almeno, probabilmente è questo che ti racconti ogni giorno per giustificare l’immobilismo in cui si trova la tua azienda, il fatturato in calo e le tue energie in declino. Tuttavia in realtà il tuo problema non sono le decisioni che devi prendere ogni giorno, ma il fatto che dedichi a ogni scelta la stessa energia. In questo modo stai letteralmente versando per terra il prezioso carburante che ti farebbe raggiungere il successo: la tua energia mentale da imprenditore, la capacità di vedere a lungo termine il futuro della tua attività. Puoi continuare a credere di non poter cambiare le cose e restare dove sei ora… o puoi seguirmi per scoprire un modo completamente nuovo di fare delle scelte. Oggi ho deciso di parlarti di uno strumento essenziale per capire come dividere tutte le decisioni lavorative che devi fare ogni giorno. Applica questo strumento con costanza, e presto ti troverai a gestire la tua azienda con meno fatica. E vedrai quelle che decisioni che ieri prosciugavano tutta la tua energia mentale diventeranno semplici step nella tua routine da imprenditore o imprenditrice! Prima di iniziare a capire come usare questo strumento, devi accettare che non tutte le decisioni meritano la stessa energia. Pensa per esempio a come decidi di vestirti ogni mattina: sicuramente i capi a cui dai maggiore importanza sono quelli che gli altri vedranno, come per esempio la maglia e i pantaloni, mentre sicuramente scegli i calzini con molta meno attenzione. Allo stesso modo anche le decisioni della tua azienda hanno un’importanza diversa, e devono essere divise in due piani. Da una parte c’è la reversibilità dell’azione, ovvero la possibilità di cambiare idea e tornare sui tuoi passi. Dall’altra invece ci sono le conseguenze delle tue scelte, che possono essere rilevanti per il futuro della tua azienda oppure no. A questo punto, puoi creare un grafico in cui creerai 2 assi, uno orizzontale a rappresentare la reversibilità e uno verticale per rappresentare le conseguenze. Perfetto, hai appena creato lo strumento essenziale per capire quanta importanza dare a ogni decisione! Analizziamo uno per uno i diversi quadranti che ti troverai di fronte: Quadrante 1: le decisioni senza conseguenze e reversibili Queste decisioni sono quelle che puoi completamente e serenamente delegare a qualcun altro. Non faranno la differenza nella crescita della tua azienda, e anche nel caso non ti andassero bene potrai sempre tornare suoi tuoi passi. Dare queste decisioni a qualcuno che lavora per te è anche un modo eccellente per allenare la tua capacità di giudizio, per prepare quella persona in un secondo momento ad attività con maggiore responsabilità! Quadrante 2: decisioni senza conseguenze ma irreversibili Anche questo tipo di decisioni sono un ottimo banco di prova per imparare a delegare parte dei tuoi compiti giornalieri. Dietro decisioni su cui non puoi tornare indietro è facile rimuginare e preoccuparsi eccessivamente… ma devi sempre ricordare che stiamo parlando di decisioni che non hanno conseguenze per il tuo futuro lavorativo. Ricorda questa cosa e scegli con consapevolezza quello che puoi mettere in questo quadrante per liberare la tua energia mentale. Quadrante 3: decisioni con conseguenze ma reversibili Questo tipo di decisioni sono davvero pericolose, perché ti convincono di essere particolarmente importanti. Il fatto che dietro a queste scelte ci siano delle conseguenze ti può portare a dare a queste scelte un’importanza maggiore rispetto a quella che hanno realmente. Infatti anche queste scelte possono essere delegate facilmente, perché anche se la preoccupazione nell’affidarle a qualcun altro sarà alta, avrai comunque la sicurezza di poter sistemare le cose se fosse necessario. Quadrante 4: decisioni con conseguenze e irreversibili Ci siamo: qui è dove si gioca realmente il futuro della tua azienda e la possibilità di raggiungere davvero il successo che desideri. Infatti questo è l’unico quadrante che merita realmente la tua attenzione ed energia mentale, perché è quello che farà la differenza nel tuo futuro. Qui infatti si trovano gli step davvero importanti per il futuro della tua azienda: scegli con saggezza quali sono, e preparati ad investire qui per ottenere risultati spettacolari. Bene, a questo punto avrai capito quello che resta da fare: fai una lista completa di tutte le decisioni che prendi in un giorno, poi in una settimana, in un mese, e infine addirittura in un anno. Inserisci proprio ogni cosa che scegli personalmente per la tua impresa, dal materiale per la cancelleria alla strategia di comunicazione per attirare nuovi clienti. E a questo punto preparati a dividere le tue decisioni seguendo i quadranti che hai appena visto, e presto avrai tra le mani una mappa in grado di guidarti attraverso ogni decisione fondamentale per il futuro della tua attività! Mentre ti prepari a scrivere, lascia che io aggiunga due decisioni da prendere subito per il futuro della tua impresa. La prima è iscriverti alla mia newsletter per scoprire ogni settimana qualcosa di più su come raggiungere la mentalità giusta per avere successo. Ci vuole meno di un minuto (ti basta cliccare qui), ma in cambio ogni mercoledì otterrai l’accesso in anteprima assoluta a tutti i miei articoli! La seconda decisione è quella di acquistare il libro del Modellista, e iniziare da subito a prendere le decisioni migliori per la tua strategia di Comunicazione Online. Trasforma le tue parole in soldi ti offrirà tutti gli strumenti per cambiare il tuo modo di comunicare con i clienti, in modo da trasformare anche il più semplice dei post in uno strumento per moltiplicare il tuo
Dividi i contatti e aumenta il fatturato! – parte 1
Raccogliere i contatti dei potenziali clienti è una delle strategie più potenti a cui puoi affidare il destino della tua Azienda, ma… Ma (perché c’è sempre un “MA”? perché altrimenti sarebbe troppo facile!) …ma se non lo fai in maniera corretta diventa solo una perdita di tempo, e me ne sono accorto accompagnando il Sarto nelle sue consulenze con gli imprenditori ed imprenditrici di mezza Italia. Con ogni probabilità dentro di te c’è la volontà di aumentare il numero di Clienti e moltiplicare il fatturato della tua impresa. Quindi ti assicuro che la raccolta dei contatti mail e l’automazione della Comunicazione Online sono risposte corrette e concrete al tuo bisogno! Mi sono però trovato di fronte a parecchie situazioni in cui questa pratica sana e giusta si è scontrata con un’esecuzione errata, generando due nemici letali per la tua azienda. La Comunicazione a CASO Una perdita di tempo MAGGIORE rispetto a prima! Ho deciso di raccogliere una serie di esempi pratici da fornirti in questi articoli blog, in modo da rispondere ai problemi e agli errori che ho visto più di frequente sul mercato. Quindi prendi una bella tazza del tuo caffè preferito e preparati a scoprire delle informazioni che molte aziende applicano costantemente RICEVENDO INDIETRO DELL’ORO PURO! Sono letteralmente un acceleratore per la crescita del fatturato e non sono io a dirlo ma i risultati di imprese famose in tutto il mondo Intanto: perché ho scelto questo titolo, DIVIDI e FATTURA? Mi sono ispirato ad un detto antico che viene attribuito a molti comandanti e imperi del passato, a partire da Filippo il Macedone passando per i gloriosi Romani. Dividi et Impera Più o meno possiamo tradurlo con Dividi e Conquista Ed è proprio questo lo spirito che dobbiamo assimilare per trasformare la tua Comunicazione online in uno strumento irresistibile sforna fatturato! La tua arma più potente è la SEGMENTAZIONE, ma devi seguirmi con attenzione perché non vogliamo che diventi un boomerang che ti colpisce, facendoti perdere tempo ed efficacia! Perché se non segmenti abbastanza, rischi di mandare comunicazioni troppo generiche che risultano quindi vaghe e non efficaci Al contrario se segmenti TROPPO rischi di trovarti un centinaio di liste differenti… e chi ha tempo di preparare 100 liste di mail diverse? Ricorda che l’obiettivo chiave dell’automazione è aumentare il fatturato diminuendo la mole di lavoro In questa serie di articoli (forse saranno 2, forse 3, ancora non lo so con esattezza ma non dirlo al Sarto o si arrabbia e mi sgrida!) vedremo: Che cos’è la segmentazione della posta elettronica Quali sono i vantaggi della segmentazione della posta elettronica Come sfruttare i dati per un’efficace segmentazione dei tuoi elenchi 12 idee di segmentazione per la tua campagna di Comunicazione Online tramite mail Come iniziare con la segmentazione della posta elettronica Strumenti e risorse di automazione aggiuntivi Che cos’è la segmentazione della posta elettronica? Denominata anche segmentazione dell’elenco, la segmentazione della lista mail è la pratica di suddividere i destinatari dell’e-mail in gruppi più piccoli e mirati e quindi inviare loro comunicazioni ed informazioni più rilevanti In pratica, la giusta mail arriva alla giusta persona. Niente di più, niente di meno! Questi gruppi più piccoli si basano solitamente su dati comportamentali o demografici, ad esempio il loro stato di residenza, un acquisto passato o un’attività che hanno svolto sul tuo sito. I segmenti possono essere grandi (ad esempio, persone che hanno acquistato un prodotto specifico tramite il tuo negozio Instagram o Facebook o sul sito) o piccoli (ad esempio, residenti in una specifica città che si sono iscritti alla tua newsletter da un giorno solo). Come puoi immaginare le possibilità sono infinite. L’idea di base è che più piccoli diventano questi gruppi, più diretti e mirati dovrebbero essere i tuoi contenuti e più è probabile che quel contenuto “risuoni” con i destinatari, li porti a comprare perché sentono che è proprio adatto a lui o a lei! Ho un ottimo esempio di questo concetto portato in azione da un’azienda che fa della Comunicazione Online estremamente efficace… la Disney, che non per nulla fattura miliardi! Immaginiamo un cliente tipo: Sandrino. Sandrino adora alla follia il mondo Disney e proprio per questo si è trasferito in Florida, vicino al parco divertimenti da cui non vorrebbe mai uscire. È così tanto fan da aver acquistato un Pass annuale per salire sullo Space Mountain ogni volta che vuole, cosa che ha fatto anche oggi con gran gusto. Se hai prestato attenzione a questa breve descrizione, possiamo identificare almeno tre tipologie di dati su Sandrino: È residente in Florida; Ha comprato un pass annuale; Ha visitato il parco oggi. Sono 3 informazioni molto importanti che la Disney può sfruttare per inviare a Sandrino delle mail mirate… Cosa che fa puntualmente! Sandrino riceve costantemente delle comunicazioni specifiche indirizzate a chi vive in Florida e possiede un pass annuale. E probabilmente in giornata o al più tardi domani riceverà la richiesta di un Sondaggio per sapere come è andata la sua visita al parco… La Disney non sbaglia un colpo. Lo scopo della segmentazione della posta elettronica è anche il suo più grande vantaggio: la personalizzazione. Se ottieni i tuoi segmenti di pubblico mail corretti, i tuoi clienti riceveranno mail pertinenti piene di informazioni che desiderano effettivamente. Tale personalizzazione porta a più conversioni, più acquisti e clienti più felici! Questa cosa meravigliosa te la spiego meglio nel prossimo capitolo. Quali sono i vantaggi della segmentazione della posta elettronica L’e-mail è unica in quanto, a differenza di molte altre comunicazioni diffusamente utilizzate, puoi creare contenuti per piccoli gruppi di persone! Immagina la Tv o la radio, possono fare una cosa del genere? Invece di trasmettere contenuti generici a tutti sperando che attirino la maggioranza, puoi colpire